Bonjour,
j' ai eu le même genre de problème avec la cr10s. Pour résoudre ce problème, j'ai démonté la tête d'impression, je l'ai complètement nettoyer et j'ai également coupé le tube guide du filament qui va vers le corps de chauffe. Ensuite j'ai retrouvé une impression normale.
De ce que j'ai pu en lire par la suite, il faut bien attendre que la tête d'impression soit bien refroidit avant d'éteindre l'imprimante, sinon cela peut causer des bouchons et ce genre de mésaventure.
Fred.