Bonjour,
Nous vous remercions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Vous avez commandé en toute connaissance de cause car les délais sont indiqués sur les fiches produits. Par ailleurs, nous avions communiqué sur le fait que les délais pouvaient être rallongés en vue des problèmes logistiques en ce moment.
Concernant le remboursement, veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions analyser la situation.