Bonjour,
Je viens de lire ce post et je suis aussi dans une extrême frustration
Besoin de vos bons conseils !
J'ai reçu mon imprimante 3D Jeudi dernier (commandé chez artillery3DExpert) et le moteur de l'extrudeur semble être défectueux
Il ne fait pas tourner la roue cranter qui doit pousser le filament. Du coup je n'ai rien pu tester sur l'imprimante.
Depuis, j'ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse de artillery3DExpert
J'avais choisi cette entreprise pour les mêmes raisons que vous, c'est a dire ne pas avoir de soucis de SAV en choisissant Français. Résultat, SAV inexistant !!!??
Je ne peux rien faire avec mon imprimante et me sent démuni sans infos ni retour du SAV.
Vous parlez d'un contact par téléphone, pouvez vous partager le numéro en question ? je ne trouve pas.
Merci pour votre aide, je ne sais plus quoi faire.
Bien à vous.