salut printus
quand tu fais une demande de ce genre ,tu vas forcement avoir des réponses de personnes qui ont des dagomas qui vont te dire que c'est la meilleure du monde
puis d'autres qui ont une autres marque qui vont te dire que c'est une m...sans nom
la plupart n'ont jamais eu d'autre marque que la leur et pourtant c'est d'un ton péremptoire qu' ils vont te "conseiller !"
le bon sens : les conseilleurs ne sont pas les payeurs !
renseigne toi, , fait toi ton propre avis, tiens compte des avis qui te semblent objectifs ,généralement quand il y a du pour et du contre ! fuis les trucs du genre : c'est de la grosse m...!
perso j'ai choisi une dagoma : ce qui m'a séduit :c'est une startup française montée par 2 ingénieurs français ,partis de 0 et située en France (cocorico) et
dans les forums j' avais vu que pas mal d'utilisateurs vantaient le service après vente ,j'ai donc sauté le pas
c'est ma 1ere imprimante ,je ne peux donc pas comparer avec une autre
j'ai eu effectivement affaire avec le sav par 2 fois :
1ere fois l' alim (chinoise), les contacts du transfo sont top enfoncés et provoquent des coupures (génial quand tu imprime depuis 3h et que tout s’arrête !!) coup de téléphone, réponse immédiate, je décris la panne :"pas de problème ont vous en envoie un autre" ,2jours après j'ai mon transfo ,puis je reçois un bon pour renvoyer le transfo défaillant afin de déterminer l'origine du problème
2eme fois : fuite du pla au niveau de la tête d'impression :coup de téléphone :apparemment ils connaissent le problème ,"on vous en envoie une tout de suite" je renvoie la vieille ?" "inutile fichez la a la poubelle" ,je la reçois 2 jours après ,complète avec son support et même le ventilateur !!!
pour moi une hot-line efficace et un sav digne de ce nom sont primordiaux ,c'est mes critères ce n'est pas forcement ceux de tout le monde
c'est sur que si tu veux une bécane esthétique ........