Bonjour,
J’ai une petite question pour les utilisateurs de bambulab, je voudrai connaître vos retours sur le SAV?
Car aient acquis un X1C(réception mercredi dernier) ,je l’ai ouvert jeudi dernier et à ma grande surprise la vitre avant était en mille morceaux (le colis a eu un transport agité, à parements).
J’ai contacté le SAV pour qu’il me renvoie une machines neuve mais cela fait déjà 5 jours et je suis toujours sans réponse.
Est-ce normale que le délai soit, si long ?
Quelqu’un aurait-il connaissance d’un moyen d’accélérer le processus ?