Bonsoir,
Tout d'abord les présentations: je suis un tout nouveau possesseur de Neva, séduit par l'approche de Dagoma et par la qualité des impressions dont elle semble capable. Ravi de faire désormais parti de la communauté, connaissant l'existence de ce site, me voilà inscrit.
Malheureusement j'ai déjà besoin de votre aide après un jour d'utilisation et seulement 3 impressions: un modèle simple, et les deux pièces de l'enrouleur.
Impossible d'imprimer à nouveau: l'imprimante fait ses mouvements mais n'imprime rien. Le filament n'avance plus et j'entends un petit claquement régulier comme si l'extracteur bugguait. Notez que je n'ai jamais forcé sur le filament, conformément à ce que j'avais lu sur le forum. Par ailleurs, l'extracteur m'extracte bien le cable sur demande lorsque je tapote deux fois sur la base. Je réinsère ensuite le filament jusqu'à la butée sur la tête, je relance le process, l'imprimante fait sa préparation etc... elle démarre... mais sans cracher de plastique... avec ce petit claquement régulier sur le filament.
J'ai tâché de lire tous les posts de votre forum sur Neva, ainsi que l'assistance Dagoma sur leur site (rien à ce sujet, en tout cas ces symptômes). Je suis sans idée et bloqué juste après aussi peu d'utilisation, frustrant!
Si quelqu'un d'entres vous avait une petite idée, je vous en remercie d'avance.
Tout de bon,
J.