biose

Bon... Anycubic est en train de me faire tourner en bourrique, pour résumer j'ai 2 problèmes avec mon imprimante, le bed qui est creux au milieu et ma carte trigorilla qui a un problème pour alimenter le ventilateur du hotend, il sort 12V quand le hotend fait moins de 60° et 6V quand le hotend dépasse les 60°, alors qu'il devrait sortir 0V en dessous de 60° et 12V au dessus. Le service technique Anycubic me propose de me renvoyer un bed ultrabase et un ventilateur, mais comme mon imprimante à 6 mois, ils me demandent de payer 20€, j'ai jamais vu ça de la part d'un service technique. Non seulement le problème le problème ne vient pas du ventilateur mais de la carte, mais depuis quand c'est à moi de payer ??? Bref je commence à devenir un peu plus agressif dans mes échanges avec eux, j'avais pourtant l'impression en parcourant les forums et FB que leur SAV était bon, là ça commence à sérieusement me prendre la tête. Faut-il que je crame leur foutu carte et que je prenne une photo avec de beaux composants bien noirs pour envisager d'en avoir une nouvelle ? Si vous avez des suggestions je suis preneur. Merci

Tu as bien de la chance, j'ai enfin eu une réponse, ils me proposent de me renvoyer un bed, mais ils me disent en gros que le problème du FAN n'est pas important lol Tu as du tomber sur la bonne personne pour te proposer de changer toute ta carte. J'ai regardé sur Amazon, tu as du prendre la dernière carte, elle n'est plus disponible. Je leur ai répondu, on verra bien leur réponse

J'ai envoyé un mail en passant par Ali parce qu'aucune réponse de la part d'Anycubic pour l'instant, pas très sérieux tout ça... J'apporte une petite précision concernant le problème, en prenant les mesures, quand le hotend est à moins de 60°, donc que le ventilateur ne doit pas tourner, il sort une tension de 12V, et quand le hotend dépasse les 60°, donc que le ventilateur doit se déclencher, la tension chute à 6V, bref c'est du grand n'importe quoi.

Ta buse est clairement trop proche de ton bed, soit il faut que tu que descendes le plateau, soit que tu augmentes la hauteur de ta couche initiale dans Cura.

Oui je leur ai envoyé un mail il y a 2 jours et je suis toujours sans réponse. Après le FAN1 c'est celui de la CM, tu as toujours moyen de l'alimenter manuellement. C'est quel composant qui a claqué ?

Je leur ai envoyé un mail, je pense que le transistor qui pilote le ventilateur a claqué et alimente en continue le FAN2. J'en ai profité pour leur dire que mon Ultrabase était voilé. Merci pour vos éclaircissements.

Merci, je vais leur envoyer un petit message pour voir d'où peut venir le problème et voir si c'est résolvable

C'est bien ce qu'il me semblait, je pense que le transistor a grillé, du coup il n'est plus piloté et laisse passe le courant en continue, à la limite je préfère qu'il claque dans ce sens là. J'entends beaucoup de personne parler du SAV, j'ai acheté mon imprimante sur Ali en provenance d'Allemagne, qui dois-je contacter ? Faut rédiger son mail en anglais ?

Merci pour ta réponse, il me semblait que le ventilateur se déclenchait à partir d'une certaine température, justement quand on lance une impression, dès que le hotend atteignait une certaine température (autour de 60°). Mais j'avais pas souvenir qu'il tournait dès l'allumage de l'imprimante, il y a vraiment aucun moyen de l’arrêter via un GCODE ou une modification du firmware ?

Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d"une Anycubic I3 Mega V2 sur laquelle j'ai juste changé les stepper par des TMC2208, tout fonctionne à peut près bien à part le bed un peu voilé, mais j'ai surtout une question concernant le ventilateur du hotend (celui de droite, pas le radial), sur mon imprimante il tourne tout le temps, même quand mon imprimante est en veille, dès l'allumage il tourne, je ne sais pas si c'est normal mais c'est très dérangeant, tant au niveau du bruit que de la consommation. J'ai essayé d'envoyer des gcodes pour l'éteindre mais rien à faire, j'ai aussi essayé de flasher avec le Marlin 1.1.8 mais pareil. Je mesure dessus une tension de sortie de 12.06 volts à vide. J'ai pas souvenir que ça faisait ça au début et je ne sais pas quoi faire pour l’arrêter. Pouvez vous me dire si ça fait pareil sur la votre ? Merci par avance