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Salut ! J'ai commandé une bobine de PETG de chez ArianePlast, j'ai bien réceptionner la bobine ce matin, et surprise dans la boite il y a un échantillon et je les en remercie Le soucis c'est qu'il n'est pas identifier, ni sur la facture, ni sur le sachet. Peut-être un filament de nettoyage, bref je ne sais pas si vous savez de quoi il s'agit je suis preneur Merci
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Bonjour, Je serai très bref... tout est dans le titre. Une commande effectué 19 Février 2018, paiement par PAYPAL, qui reste actuellement en lettre morte. La commande a été validée, le paiement débité, mais aucune expédition ou information disant que cell-ci est en préparation. Autre chose curieuse : Arianeplast semble être inactif. J'ai contacté Arianeplast via 3 sites différents actuellement. J'ai contacté le 21 Février 2018, directement sur le site Arianeplast... aucune réponse. J'ai réitéré le message le 22 Février 2018, toujours sur leur site... pas de réponse. J'ai contacté via la page facebook, via message privé, le 22 Février 2018, toujours pas de réponse. J'ai laissé un message via ce forum, il y a quelques instant seulement... j'attend une réponse rapide. J'ai encore contacté ce Vendredi 23 Février 2018, directement sur leur site... je suis dans l'attente d'une réponse. J'ai commandé sur Arianeplast, après avoir lu des louanges datant de l'année dernière, sur la vitesse de traitement des commandes, l'expédition et la qualité du filament proposé. Mais de toute évidence... ce n'est plus le cas aujourd'hui. Comme indiqué dans mes messages, si je n'ai pas de réponse ou d'évolution dans le traitement de ma commande, je serai dans l'obligation de faire ouvrir un litige via PAYPAL Pour l'instant, je met un carton jaune / un avertissement à Arianeplast. C'est peut être dû au fait que j'ai l'habitude de commandé sur internet, et que mes commandes sont expédié sous 48 heures (quelque soit le site que je commande), mais voir l'inactivité d'un vendeur "français" me déçois. J'espère que ce litige trouvera une solution dans les plus brefs délais. Merci d'avoir pris quelques minutes pour me lire.
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