support X et Y ne bougent pas. Avez-vous un diagnostique?

[Mælep]

Bonjour,

J'ai récemment reçu la U20 de Alfawise et j'ai maintenant quelques soucis avec celle-ci.

Y et Z ne se déplacent pas:

• Les moteurs sont fonctionnels,
• Le voltage de Z est bloqué entre 0 et 0.05,
• Le voltage de Y est à 1.20,
• E et X fonctionnent à 1.20 V.

Avez-vous un diagnostique?

PS: Les drivers de cette imprimante sont soudé à la carte-mère.

Modifié (le) Janvier 27, 2019 par Mælep

[deamoncrack]

Salut !

Tu as pris le voltage ou ?

Aux drivers ?

[Mælep]

il y a 2 minutes, deamoncrack a dit :

Salut !

Tu as pris le voltage ou ?

Aux drivers ?

Oui, sur le petit potentiomètre  

[deamoncrack]

Alors il y a clairement un problème, si ta machine est sous garantie, tu devrais demander une carte mère neuve...

En principe tu devrais trouver entre 0.82 et 0.86V sur XYZ et plus ou moins 1.11V sur E (à moins que tu n'ai le modèle avec l'extrudeur en plastique dont je ne connais pas la valeur)

[Mælep]

à l’instant, deamoncrack a dit :

Alors il y a clairement un problème, si ta machine est sous garantie, tu devrais demander une carte mère neuve...

En principe tu devrais trouver entre 0.82 et 0.86V sur XYZ et plus ou moins 1.11V sur E (à moins que tu n'ai le modèle avec l'extrudeur en plastique dont je ne connais pas la valeur)

C'est bien ce qui me semblait  J'ai déjà contacté Gearbest et j'attend leur réponse mais je sens que ça va être la grosse galère car j'ai déjà eu un soucis au niveau du plateau chauffant et c'était soit la renvoyer... 113 € de frais de port... ou alors un remboursement de 30 € alors que j'ai dû racheter un plateau chauffant, une buse et une surface d'impression à cause de ça...

Si ils refusent de me rembourser, je pense que je prendrais directement une carte-mère MKS Gen 1.4 et j'apprendrais à configurer tout ça pour qu'à l'avenir ça soit plus facile à réparer  

J'ai l'impression qu'une sorte de "fusible" (j'y connais rien) est détérioré. Car l'axe Y et Z (qui ne fonctionnent plus) sont dans la même gaine donc peut-être sont-ils lié quelque part alors que l'axe X et l'Extruder sont aussi dans la même gaine et eux fonctionnent.

Merci pour tes réponses

[pascal_lb]

Modération : @maelep j'ai déplacé ton post pour une meilleure visibilité

[CacaoTor]

Il y a 10 heures, Mælep a dit :

C'est bien ce qui me semblait  J'ai déjà contacté Gearbest et j'attend leur réponse mais je sens que ça va être la grosse galère car j'ai déjà eu un soucis au niveau du plateau chauffant et c'était soit la renvoyer... 113 € de frais de port... ou alors un remboursement de 30 € alors que j'ai dû racheter un plateau chauffant, une buse et une surface d'impression à cause de ça...

Si ils refusent de me rembourser, je pense que je prendrais directement une carte-mère MKS Gen 1.4 et j'apprendrais à configurer tout ça pour qu'à l'avenir ça soit plus facile à réparer  

J'ai l'impression qu'une sorte de "fusible" (j'y connais rien) est détérioré. Car l'axe Y et Z (qui ne fonctionnent plus) sont dans la même gaine donc peut-être sont-ils lié quelque part alors que l'axe X et l'Extruder sont aussi dans la même gaine et eux fonctionnent.

Merci pour tes réponses

Le service client de GearBest... Comment dire ?.. Parmis les pire des sites chinois. Ils m'ont aussi fait le coup des 30€ au début. C'était sans compter sur ma ténacité et saisir Paypal...

Bon courage !

Tu as pris les tensions avec le + sur le dessus du potentiomètre et le - sur le - de l'alimentation ? Si oui je confirme, plus qu'a changer.

[deamoncrack]

A savoir que je dois très bientôt recevoir une carte mère d'U20 neuve dont je n'aurais pas besoin donc si tu n'arrives pas à trouver une entente avec gearbest ou si tu ne veux pas attendre, contacte moi par MP !

P.S., je peux aussi fournir deux TL-smoothers avec !

Modifié (le) Janvier 28, 2019 par deamoncrack

[Mælep]

Il y a 4 heures, CacaoTor a dit :

Le service client de GearBest... Comment dire ?.. Parmis les pire des sites chinois. Ils m'ont aussi fait le coup des 30€ au début. C'était sans compter sur ma ténacité et saisir Paypal...

Bon courage !

Tu as pris les tensions avec le + sur le dessus du potentiomètre et le - sur le - de l'alimentation ? Si oui je confirme, plus qu'a changer.

Oui, j'ai pris les tensions comme ça  

[Mælep]

Il y a 4 heures, deamoncrack a dit :

A savoir que je dois très bientôt recevoir une carte mère d'U20 neuve dont je n'aurais pas besoin donc si tu n'arrives pas à trouver une entente avec gearbest ou si tu ne veux pas attendre, contacte moi par MP !

P.S., je peux aussi fournir deux TL-smoothers avec !

Je te contacte tout de suite!

[Mælep]

Problème réglé: Ils acceptent de me rembourser partiellement.