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SAV Dagoma

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Il y a 3 heures, JujuLab a dit :

 J'aurais aimé avoir un numéro de téléphone ou mieux,  un chat pour dialoguer avec le SAV mais ce n'est pas possible pour le moment. 

Chaque mercredi soir depuis plusieurs mois (années ?) Il y a le live sur youtube. Tu peux discuter en direct et poser tes questions.

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Il y a 10 heures, JujuLab a dit :

J'aurais aimé avoir un numéro de téléphone ou mieux,  un chat pour dialoguer avec le SAV mais ce n'est pas possible pour le moment.

 

Il y a 6 heures, Vincent a dit :

Chaque mercredi soir depuis plusieurs mois (années ?) Il y a le live sur youtube. Tu peux discuter en direct et poser tes questions.

Bonjour,

Exact, rien de tel qu'on bon vieux coup de fil.

Quand au chat, je ne sais pas ce qu'il pourrait y faire, les miens par exemple, ne savent pas répondre au téléphone.🤣

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youtube drone débutant
Il y a 2 heures, Janpolanton a dit :

les miens par exemple, ne savent pas répondre au téléphone

Le mien y arrive, mais il ne parle que japonais ou russe. Bref, il ne sert a rien cet animal

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Ceci dit, la messagerie instantanée (pour ne pas parler de nos amis félins) serait vraiment un plus. Attendre une hypothétique réponse dans le flot de questions d'un live youtube, c'est un peu comme jouer à la lotterie à mon avis...

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Salut!

Ils répondent aux question dans l'ordre en général. C'est différent des lives des youtubeurs qui lisent 1 message tous les 50.

il y en a moins de message et en 1 heure, ils tentent de traiter l'ensemble des questions.  après, toutes les demandes ne peuvent être réglées de suite mais au moins, le suivi des tickets ce fait en direct 😉

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