Boutique atelier3d

[c3dric]

Bonjour,

Voulant faire évoluer mon imprimante, j'ai passer commande d'un bltouch sur le site de l'atelier 3d.

Après plusieurs jours d'attente, et la non réception du colis, je me décide a les contacter via leur site. Je leur demande juste ou en est mon achat et si il peuvent me faire passé le numéro de suivi, leur réponse : votre commande est passé en fermé sur le site.

 

OK je dit, ils ont dû l'envoyer je vais attendre encore un peu.... Du coup vous vous doutez de la suite, toujours rien.  Comme le site a une boutique physique a Aurillac, je me dit : tien je vais appeler . Et la, " le numéro que vous avez effectué n'est pas attribué " haaaaaaaaa

La boutique physique a fermée, et le site ne me répond plus. Quelqu'un a t il déjà eu à faire a eux? Doit je encore attendre un peu, ou chercher un autre bltouch?

 

Merci

[pafpaf]

salut

j'espère pour toi que tu fais un payement par PayPal si oui demande a être rembourser PayPal fera la demande 

[c3dric]

Pas de paiement PayPal sur le site.... Sinon cela aurait été mon premier réflex. Il doit tout de même y avoir des recours avec une CB, mais je vais attendre encore un peu.

[Cwazy-Cookie]

Salut,

Citation

Il doit tout de même y avoir des recours avec une CB

Malheureusement non. Comme un chèque, c'est considéré comme irrévocable hormis en cas de vol... Seul le vendeur peut le faire.  Malgré les lois, ta seul solution hormis le dialogue sera de faire appel à un médiateur. Mais je doute que la personne se déplace...

Pour un si petit préjudice, ils refuseront de prendre ta plainte par contre, je te préviens d'office. 

A ta place je ferais une nouvelle tentative de dialogue calme.

[c3dric]

Jusque la, je suis tout le temps resté cordiale, je demande juste le numéro de suivi du courrier.... Donc aucune animosité

[c3dric]

J'ai réussi à joindre le gestionnaire du site par téléphone,  une personne qui m'a l'air très correct. Du coup il m'a expliqué que la gestion du site été en train de changer de main, du coup il me confirme que c'est un peu le bazar...  Mais tout devraient rentrer en ordre d'ici 2 semaines.

Donc normalement y'a pas de loup et c'est normalement un site de confiance, je vous confirmez ça a réception

Modifié (le) Novembre 27, 2019 par c3dric

[pascal_lb]

Il y a 7 heures, c3dric a dit :

Mais tout devraient rentrer en ordre d'ici 2 semaines.

ça c'est du rapide ...

[c3dric]

Il y a 8 heures, pascal_lb a dit :

ça c'est du rapide ...

Dans deux semaines la boutique aura un fonctionnement optimum. Mon colis est bien partie jeudi dernier, mais ils est perdu dans les méandres de la poste

[c3dric]

Rheu!!!

bon du coup j'ai bien reçu mon "BlTouch" et les guillemets on une grande importance.... Car après quelque galère, j'ai reçu un clone !!!!

Je me suis tout de même décider a le tester, car plein le c.. d'attendre et de râler. Du coup le capteur et presque inutilisable, lors du Z level il ne détecte pas le bed une fois sur deux. 

Je vous laisse faire vos conclusions sur cette boutique.

 

Edit : après une journée de galère, j'en conclu que le capteur fonctionne mal si il a un peu chaud.... ce qui est balo sur imprimante qui une tête qui chauffe a 200°

Modifié (le) Décembre 21, 2019 par c3dric