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[Nombreux sites injoignables] Incendie à OVHCLOUD à Strasbourg


Messages recommandés

Salut !

Pour ceux qui ne suivent pas trop l'actualité en ce moment :

https://www.rtl.fr/actu/sciences-tech/incendie-d-ovh-quels-sont-les-sites-internet-impactes-7900006738

https://www.20minutes.fr/societe/2995411-20210310-strasbourg-nombreux-sites-internet-inaccessibles-apres-incendie-ovh

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Pourquoi je traite de ce sujet d'actualité ?

OVHCLOUD est un hébergeur/data-center.
C'est un hébergeur situé sur Strasbourg.
De nombreux sites internet y sont hébergés.
Des données de sites d'entreprises y sont stockés.
Même l'état Français stockaient des données chez OVHCLOUD.
Le Contenu de milliers de sites y est stocké... y compris le contenu de certains sites d'impression 3D.

OVHCLOUD a "garanti" un "Plan d'Urgence".
Malheureusement... beaucoup de contenus et de données seront irrémédiablement perdu.

Donc... si vous avez une page "erreur 404" en tentant d'accéder à une page web à laquelle vous aviez accès avant... c'est normal !

Dites-vous que sur les 29000 serveurs présent sur le site...  près de 7000 serveurs ont été détruit dans l'incendie.

Voilà pour la minute actualité.
 

Modifié (le) par Bosco2509
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Eh bien, grand bien nous a pris de ne plus travailler avec eux.

Nous sommes allez chez les géants, certes beaucoup moins sympa et flexibles mais hyper sécurisés (défaillance à la française, malheureusement trop petit et fragile).

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@divers

Ce n'est pas une «défaillance à la française». La lecture (ce que peu de personne fait) des clauses du contrat stipule clairement que c'est à la charge de l'utilisateur d'effectuer ses sauvegardes ou s'il veut plus de facilités, des offres complémentaires (non gratuites évidemment 😉 ) peuvent être souscrites (différence entre hébergeur et infogéreur). La lecture du lien que j'ai donné plus haut explique clairement tout cela.

Quant à OVH, je me garderai bien de les qualifier de «trop petit et fragile».

🙂

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Je parle de solutions professionnelles payantes et assez onéreuses que mon prestataire informatique avait chez eux pour de nombreux clients (dont nous) et au final, il a fait migrer l'ensemble de ses clients par souci de sécurité sur des plateformes plus importantes (mais malheureusement aussi plus chères), malgré qu'il trouvait que les relations avec OVH étaient plus abordables et moins "hiérarchisées". Ce qui s'avère aujourd'hui avoir été une judicieuse précaution et je l'en remercie.

Si tu as une expérience professionnelle avec eux, dit nous ce que tu en penses, c'est toujours intéressant de comparer les points de vues.

Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique, je ne me soucie que des données des entreprises que je dirige. Normalement nos sauvegardes doivent être stock sur trois sites géographiquement éloignées pour éviter ce genre de problème et pour des soucis de conflits politiques. Apparemment tel n'était pas le cas chez OVH

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Le problème, c'est que les sauvegardes (option payante) étaient faites dans le même datacenter et non pas à l'extérieur, donc certains ont tout perdu quand même.

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Moi ce qui me chagrine le plus ce n'est pas les sauvegardes (qui sont bien déportées dans d'autres DC, même chez OVH, le pb c'est que si elles sont sur SBG4 ... il faut juste attendre -  et puis un datacenter ce n'est pas un "je gère tout pour vous", il ne fait qu'héberger des serveurs c'est aux utilisateurs de gérer leurs sauvegardes et la redondance s'il le souhaitent)

Non, ce qui m'interpelle c'est plutôt la non efficacité totale des mesures de sécurité incendie (probablement un enchaînement de circonstances, mais quand même)

* pas d'alarme ? (il paraît que si mais il y avait trop de fumée ...)

* pas de système d'extinction automatique ?  

* qu'est-ce donc qui brûle aussi vite et avec autant de flammes dans un dc ? (ça à quand même fondu les containers et les flammes étaient assez énormes)

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Cela fait beaucoup trop erreurs ou de « malchance » et franchement la sauvegarde des sites sur le même lieu c’est une erreur d’amateur impardonnable.

théoriquement les assurances peuvent refuser d’indemniser pour cause d’insuffisance de mesure de prévoyance.

lors du passage de l’ISO 9000 v:2008 à la version 2015, l’auditeur m’a demandé de détailler le processus garantissant la protection et la méthode de sauvegarde de nos données.

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globalement, ils ont pas sécurisé et pour une entreprise c'est grave surtout lorsque c'est stratégique.

le minimum c'est une sauvegarde interne et une sauvegarde externe donc si le volume est trop important c'est 2 sauvegardes externe et chez 2 fournisseurs différents  en plus ils sont normé ces grosses boîtes mais ça pose pas de problème.

Nous en iso 13485 pour les DM ils nous faut des fois 1 an pour obtenir les validation des gmed et autres organisme pour un changement de process du typre j'ai déplacé ma presse mais SANOFI PFIZER ect la ils te montent des chaines avec la manipulation du principe actif et y as pas de problème alors si techniquement y as pas de problème je peu vous dire qu'au niveau test dossier et validation globale c'est impossible 

travaillant pour eux, je les connais bien.

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Comme déjà cité c'est en payant, en choisissant les hébergements  les réplications sur plusieurs DC et surtout en faisant régulièrement des tests de reprise après sinistre que l'on se securise. Les sociétés pensent souvent qu'il suffit d'aller chez l'hebergeur pour ne plus avoir a se soucier de l'infrastructure... grave erreur.

Le devoir de conseil des hebergeurs est peu présent (sauf pour les grands comptes)

Ceci dit OVH n'est clairement pas encore au niveaux de ses grands concurrents américains ou chinois mais il est important de le soutenir.

Beaucoup vont apprendre à marcher en tombant (ou en voyant tomber les autres... dingue le nombre de DSI qui lancent des audits en ce moment  😉 )

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Je fabrique une partie des terminaux du PMU qui fleurissent dans tous les bureaux de tabac et autres lieux pour soiffards. Il faut savoir que ça ne joue pas que depuis la France sur nos courses.

Si leur système tombe (peu importe la raison) un autre prend la relais en moins d'une minute dans un tout autre lieu. Vue les sommes en jeu c'est déjà du costaud et hyper sécurisé.

Je vois les yeux briller de quelques uns, Et bien NON je ne vous donnerais de terminal. Déjà que j'en fait qu'une partie et il n'y a pas l'électronique dedans, Dommage hein !

Modifié (le) par divers
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Ah les hébergeurs..., j'aime les français mais OVH j'en ai toujours fait une allergie, plus ils deviennent gros plus ils font des économies au détriment des utilisateurs...

Bref aujourd'hui je suis un fervent client (pour moi et mes clients) d'O2switch de Clermont Ferrand SAV ultra réactif et super sympa, tarif unique pour tout le monde j'aime, je signe et re-signe. (Je n'ai pas visiter les locaux et ne peux dire si leur système de sécurité est au top comme il l'annonce mais on peut les visiter néanmoins jamais eu l'occasion d'aller dans la région encore ^^)

Essayer O2switch c'est l'adopter 🤪

Modifié (le) par Idealnight
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Très franchement, ça leur pendait au nez..

Ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes sur ce DC.

Entre le système de refroidissement qui pisse sur les baies de stockage en 2017 et ça...

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Le 13/03/2021 at 20:11, divers a dit :

Je fabrique une partie des terminaux du PMU qui fleurissent dans tous les bureaux de tabac et autres lieux pour soiffards. Il faut savoir que ça ne joue pas que depuis la France sur nos courses.

Si leur système tombe (peu importe la raison) un autre prend la relais en moins d'une minute dans un tout autre lieu. Vue les sommes en jeu c'est déjà du costaud et hyper sécurisé.

Je vois les yeux briller de quelques uns, Et bien NON je ne vous donnerais de terminal. Déjà que j'en fait qu'une partie et il n'y a pas l'électronique dedans, Dommage hein !

TIens, c'est drôle, mois je fais (partie dessins, concept et déploiement) le nouvel habillage des bornes de jeux 😉

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