Aidez moi : Alfawise U30 pro ou U20 One ?

[Raph-38]

Bonjour à tous,

Petit explicatif :

Complètement novice dans le domaine de la 3D, j'ai passé commande cette semaine d'une Alfawise u30 pro. Tout content d'avoir mon nouveau jouet, je commence à ouvrir soigneusement mon colis et là, je me dis : "Punaise, elle est quand même vachement balèze cette imprimante"

Je commence à la regarder dans le carton, je la scrute un peu et là, un détail attire mon attention : "bizarre il me semble que le panneau de contrôle n'est pas le même que ce que j'avais pu voir"

je prends la notice et surprise... c'est une Alfawise U20 One.

Donc voilà, j'ai une petite question :

Outre le fait que j'ai un plateau ENORME de 30x30 avec une impression jusqu'à 40 cm au lieu de 22x22 pour 25 cm

Je me demande : Est-ce que j'ai fait une affaire avec cette erreur de livraison ou pas ?

Parce que là, elle est encore dans son carton et je me demande si je dois appeler le revendeur pour qu'il me fasse un échange afin d'avoir la U30 Pro que j'ai commandé ou si je dois être content de cette erreur

J'espère que les spécialiste pourront m'éclairer

Merci d'avance pour vos réponses

Modifié (le) Novembre 19, 2021 par Raph-38
clarification

[PPAC]

Salutation !

Peut être le comparateur peut aider ? https://www.lesimprimantes3d.fr/comparatif/imprimante3d/u20-one-vs-u30-pro/

Car là moi aussi j'hésiterais a la retourner ... 

Après c'est juste la question du SAV le jours ou éventuellement tu aura un truc a changer ... si ils demande la facture et que le model ne correspond pas ... faudra voir comment ils réagissent ... 

[Raph-38]

Salut PPAC et surtout merci pour ta réponse 

53 vues et 1 réponse, j'espérais avoir plus d'avis mais bon c'est le jeu des forums

Effectivement, je me suis posé la question.

Pour le moment, elle est encore dans son carton d'emballage et je crève d'envie de m'en servir.

Après, je l'ai acheté à un revendeur via cdiscount ... alors le SAV. 

Modifié (le) Novembre 20, 2021 par Raph-38

[methylene67]

Il y a 5 heures, PPAC a dit :

Salutation !

Peut être le comparateur peut aider ? https://www.lesimprimantes3d.fr/comparatif/imprimante3d/u20-one-vs-u30-pro/

Car là moi aussi j'hésiterais a la retourner ... 

Après c'est juste la question du SAV le jours ou éventuellement tu aura un truc a changer ... si ils demande la facture et que le model ne correspond pas ... faudra voir comment ils réagissent ... 

Si SAV existant .

A mon humble avis tu la retournes et tu prends une autre marque bien plus fiable, car si tu étais passé sur le forum pour demander un avis sur quelle imprimante prendre selon tes besoins, tu ne serais a coup sûr pas parti sur une alphawise.

[Idealnight]

Ou tu négocies, soit il se retrouve a payer le transport pour le retour soit il te rembourse 20/30/40€ pour l'erreur, tu la gardes et ils n'ont pas a se préoccuper du retour.

[Raph-38]

Il y a 4 heures, methylene67 a dit :

Si SAV existant .

A mon humble avis tu la retournes et tu prends une autre marque bien plus fiable, car si tu étais passé sur le forum pour demander un avis sur quelle imprimante prendre selon tes besoins, tu ne serais a coup sûr pas parti sur une alphawise.

Ah bon ? Ce n’est pas terrible comme matos ?

J’ai pourtant regardé pas mal de chaînes YouTube et d’avis qui semblaient dire que c’était correct.

après, pour moins de 150€ Tu pense que j’aurais pu avoir mieux ?

mon utilisation sera vraiment faible. Pour le moment c’est juste un petit caprice que je me suis offert pour débuter et faire quelques pièces sans trop savoir si je vais beaucoup m’en servir

il y a 53 minutes, Idealnight a dit :

Ou tu négocies, soit il se retrouve a payer le transport pour le retour soit il te rembourse 20/30/40€ pour l'erreur, tu la gardes et ils n'ont pas a se préoccuper du retour.

La U20 one est plus chère que la U30 pro il me semble ?

après je ne sais pas vraiment quoi penser

 

en tout cas, merci aussi à vous 2 pour vos retours

[Idealnight]

Cela n'empêche rien, je l'ai déjà fait plusieurs fois sur des erreurs de commande avec des produits plus couteux reçu, ça ne marche pas à tous les coups hein ^^.

Dernier en date un sac de croquette pas la même gamme il était vendu 68€ et celui que j'avais commandé et payé 58€, ils m'ont transmis un remboursement de 10€ pour l'erreur et je gardai le sac de croquette.

Il faut savoir qu'ils ont un coût de transport pour le retour + un nouvel envoi donc bon ils préfèrent s'arranger  

[methylene67]

il y a une heure, Raph-38 a dit :

Ah bon ? Ce n’est pas terrible comme matos ?

J’ai pourtant regardé pas mal de chaînes YouTube et d’avis qui semblaient dire que c’était correct.

après, pour moins de 150€ Tu pense que j’aurais pu avoir mieux 

Je ne suis pas du tout fan de la marque et je ne crois pas qu’elle ai si bonne presse(après tu sais les vidéos quand ce sont des influenceurs, ils sont là pour influencés, et vu qu’ils sont souvent payés ils ne sont pas toujours tous objectifs). Pour ma part je fais avant tout confiance aux utilisateurs tels que sur des forums comme celui-ci. A ce prix là je serai plus allé chez a Creality. Elle fonctionnera probablement bien, en tout cas je te le souhaite.

[Raph-38]

Il y a 3 heures, methylene67 a dit :

Je ne suis pas du tout fan de la marque et je ne crois pas qu’elle ai si bonne presse(après tu sais les vidéos quand ce sont des influenceurs, ils sont là pour influencés, et vu qu’ils sont souvent payés ils ne sont pas toujours tous objectifs). Pour ma part je fais avant tout confiance aux utilisateurs tels que sur des forums comme celui-ci. A ce prix là je serai plus allé chez a Creality. Elle fonctionnera probablement bien, en tout cas je te le souhaite.

J'en conviens, c'est vrai pour pas mal de youtubeur, après j'avais regardé les vidéos de heliox, aerogeek et NeoprodFX (que j'aime bien malgré la qualité de ses vidéos) je pense ou pensais qu'ils étaient peut-être relativement objectifs. suis-je crédule ? peut-être

C'est vrai aussi que je me suis peut être emballé pour l'achat et que j'aurais dû consulté le forum ... maintenant c'est fait, j'espère ne pas avoir fait un mauvais choix (encore que là, je n'ai pas celle que j'avais choisie)

Concernant la U20 one, je l'avais aussi un peu regardé vite fait mais je n'avais pas forcément l'envie d'avoir un monstre niveau dimensions et je n'était pas sûr d'avoir besoin d'imprimer de grosses pièces (après, on ne sais jamais ce que l'avenir nous réserve quand à nos besoins) pour celle-ci j'avais vu le test de Weiling sur le site du forum. son avis me semblait pas mal.

 

Il y a 4 heures, Idealnight a dit :

Cela n'empêche rien, je l'ai déjà fait plusieurs fois sur des erreurs de commande avec des produits plus couteux reçu, ça ne marche pas à tous les coups hein ^^.

Dernier en date un sac de croquette pas la même gamme il était vendu 68€ et celui que j'avais commandé et payé 58€, ils m'ont transmis un remboursement de 10€ pour l'erreur et je gardai le sac de croquette.

Il faut savoir qu'ils ont un coût de transport pour le retour + un nouvel envoi donc bon ils préfèrent s'arranger  

Pourquoi pas, sincèrement je n'y avais pas pensé mais ton raisonnement est bon. je vais peut-être tenter le coup 

 

Encore merci à vous 2 

[methylene67]

@Raph-38 Heliox, objective, pour moi pas toujours, même si elle a pas mal d'idées et des vidéos en général bien pensées. Si tu as vu des vidéos de NeoprodFX, justement il me semble bien qu'il défonce Alphawise dans ses vidéos (sans parler qu'il dit clairement être payé par Gearbest ou Bangood, je ne me souviens plus).

Après d'un avis à l'autre, pas toujours facile de se faire une idée. Comme dis, les avis les plus importants sont ceux des utilisateurs comme toi ou moi ou n'importe qui sur ce forum non affilié à quelques sites que ce soit, et possédant l'imprimante en question, ce qui n'est pas mon cas, j'ai d'ailleurs parlé de la marque sur laquelle je me suis forgé un avis négatif (peut-être à tord, bien que j'en doute).

Tout comme des avis peuvent aussi diverger d'un modèle à l'autre d'une même marque.

Modifié (le) Novembre 20, 2021 par methylene67

[Raph-38]

oui c'est vrai.

par contre, la vidéo que tu mets est sur la U20 Mix (vidéo que je n'ai pas encore vue mais que je vais regarder de suite)

Par contre, son avis est un peu différent sur les 2 autres (à moins qu'il en ai changé depuis) 

 

Celle de la U30 pro

 

 

Et celle de la U20 one

 

Modifié (le) Novembre 20, 2021 par Raph-38

[methylene67]

il y a 2 minutes, Raph-38 a dit :

oui c'est vrai.

par contre, la vidéo que tu mets est sur la U20 Mix (vidéo que je n'ai pas encore vue mais que je vais regarder de suite)

Par contre, son avis est un peu différent sur les 2 autres (à moins qu'il en ai changé depuis) 

 

Celle de la U30 pro

https://www.youtube.com/watch?v=zu-kCISDEBM

ET celle de la U20 one

https://www.youtube.com/watch?v=MAwAXRsqV_A

Alfawise U30 Pro Partie 2 - Conclusion.url 69 O · 0 downloads

Il faut savoir, si je ne dis pas de conneries, que Alphawise en 2019 avait un autre propriétaire à l'époque, qui il me semble, si je ne dis toujours pas de conneries, est l'actuel fabricant des Longers.

La marque Alphawise a été reprise par Gearbest il me semble (le site similaire à Bangood, Aliexpress ...).

Il me semble avoir lu cela quelque part. Toujours est-il que la vidéo que je t'ai mise est la plus récente des 3 (2021), contre 2019 pour les deux autres.

[Raph-38]

Alors là,  tu en sais certainement plus que moi à ce sujet 

Je débute complètement et découvre depuis peu le monde de l'impression 3D.

J'aurais bien aimé qu'un ou plusieurs propriétaires de U20 one ou même de U30 Pro me donne leur avis. (Bon évidemment, si j'avais posé la question avant de l'acheter, je me poserais peut-être moins de questions maintenant ... et encore, vu que je n'ai pas celle que j'ai commandée)

En tout cas, comme me l'a conseillé Idealnight, j'ai envoyé un message au revendeur afin de savoir ce qu'il compte faire suite à son erreur.

S'il me propose le remboursement et le retour de l'imprimante que me conseillerais tu ?

[Idealnight]

Pour ma part je ne connais pas les imprimantes donc je ne me prononcerai pas.

Si dans l'idée c'est de la revendre d'occaz car tu as eu un bon prix saches que le marché de l'occaz sur les imprimantes 3D est difficile.

Donc soit tu es content car tu fais une bonne affaire et que tu voulais une alfawise. 

soit finalement tu doutes de ton choix et tu demandes une reprise (en sachant qu'ils peuvent choisir de te renvoyer l'imprimante prévue et non effectuer un remboursement pur et simple).

Enfin si là tu te retrouves avec une imprimante plus gros volume à un tarif intéressant peut-être est-il envisageable d'investir un peu pour l'améliorer si elle a des défauts  et c'est sur qu'il serait préférable d'avoir des avis de ceux qui en possède 1.

D'ailleurs as-tu regardé et/ou posté du côté de la section alfawise du forum ? car là tu as posté sur une section plus générale.

[methylene67]

C'est uniquement mon avis.

Tu peux d'ores et déjà résumer rapidement ton cas et poster dans : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/102-bien-choisir-son-imprimante-3d/, en exposant tes souhaits.

Maintenant, l'alfawise fera probablement très bien l'affaire, il faudrait aller lire ici : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/132-alfawise-longer3d/

[Raph-38]

Merci pour les infos, c'est cool 

dès que j'aurais un peu de temps devant moi aujourd'hui je ferai un post dans une des rubriques proposées

Il y a 13 heures, methylene67 a dit :

C'est uniquement mon avis.

Tu peux d'ores et déjà résumer rapidement ton cas et poster dans : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/102-bien-choisir-son-imprimante-3d/, en exposant tes souhaits.

Maintenant, l'alfawise fera probablement très bien l'affaire, il faudrait aller lire ici : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/132-alfawise-longer3d/

Exposer mes souhaits .. en fait, tu m'as mis le doute quand à la qualité de mon choix et de la machine. Du coup, je ne sais plus trop quoi faire (reprise, avoir, échange )

Je pense que je vais surement voir avec ton deuxième lien pour connaitre les avis des utilisateurs (ce que j'aurais du faire avant de faire mon achat pseudo compulsif )

Je vous tiens au courant et merci encore 

[fran6p]

@Raph-38

La section Alfawise / Longer3D lors de sa création voyait beaucoup d'interventions de nombreux intervenants. Ça s'est très fortement calmé depuis déjà de nombreux mois, même les deux modérateurs @CacaoToret @deamoncracky passent de moins en moins souvent.

Cette baisse de volume pourrait également signifier que ces imprimantes sont de bonnes imprimantes qui rencontrent peu ou pas de problèmes (j'en doute mais sait-on jamais). En postant dans la section dédiée, je ne suis pas sûr que tu y obtiendras des réponses à tes questions «métaphysiques».

Le choix d'une imprimante dépend évidemment des caractéristiques de celle-ci, de son prix mais également si l'on souhaite obtenir de l'aide du nombre de possesseurs d'icelle. Le choix d'une communauté avec une base importante peut également jouer sur le choix (il faut également malheureusement connaitre un peu l'histoire des marques car par exemple, la section Dagoma qui longtemps a été la plus grosse communauté de ce forum pourrait induire en erreur pour réaliser le choix d'une imprimante).

Bref pas simple ton histoire.

Je serais toi (mais je ne le suis pas ), je demanderai un remboursement et un retour payé par le vendeur à ses frais pour m'orienter ensuite vers d'autres marques (Creality, Artillery, Anycubic (l'ordre n'est pas préférentiel mais simplement AMHA des valeurs sures) et si tes moyens te le permettent une Prusa de chez Josef).

[Raph-38]

Je te remercie pour tes éclaircissements fran6p 

@fran6p @methylene67 @Idealnight

Suite à vos conseils j'ai demandé l'annulation de ma commande et donc le retour de cette dernière.

 

Pour un budget de 170 € environ, que me conseillerais vous de prendre ?

[methylene67]

Fais un post dans la section adéquat, choisir son imprimante 3D : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/102-bien-choisir-son-imprimante-3d/

Comme ça je te dirai vu le budget qui est faible c'est vrai, une Ender 3, qui a fait plus que ses preuves.

La page de Creality, où tu verras les différents modèle existants. Il faudra cependant augmenter un peu le budget. Il existe je pense d'autres marques (dont Alfawise) dans cette gamme de prix, mais je ne sais ce qu'elles valent.

https://www.creality3dshop.eu/collections/ender-series-3d-printer?utm_content=navigation0708

[Raph-38]

Pour le sujet c'est fait : 

Pour le budget, ça reste à voir, je me fixe environ 170€ mais je ne veux pas y mettre 300€ non plus

[deamoncrack]

Hello !

Il y a 18 heures, fran6p a dit :

Cette baisse de volume pourrait également signifier que ces imprimantes sont de bonnes imprimantes qui rencontrent peu ou pas de problèmes (j'en doute mais sait-on jamais)

Et bien tu sais quoi ? T'es pas si loin de la vérité.
Hormis quelques faiblesses assez connues et assez simples a fixer, ce sont pour la plupart de très bonnes machines et globalement leur rapport qualité/prix est clairement avantageux pour le client au regard de ce qui se fait ailleurs.

Cependant, je dirais que @Raph-38 à eu une excellente intuition en renvoyant cette U20 one car s'il y a bien un modèle à fuir, c'est bien celui là.
Il a été évoqué dans le fil qu'en effet Alfawise était une marque appartenant à Gearbest et qui faisait construire ses machines par Longer3D... Sauf la U20 one qui résulte d'un partenariat avec un autre fabricant et là, c'est pas la même sauce...

Bref, dans l'absolu une Alfawise ou une Longer3D, oui... Tant que c'est pas une U20 one

Voilà, bonne recherches !

[fran6p]

Profite des promotions qui vont surement advenir lors du «Black Friday» à ne pas confondre avec «Bloody Sunday»

[Raph-38]

@deamoncrack

il y a 8 minutes, deamoncrack a dit :

Hello !

.....

Bref, dans l'absolu une Alfawise ou une Longer3D, oui... Tant que c'est pas une U20 one

Voilà, bonne recherches !

Salut et merci d'être venu, prends un verre et assied toi 

Que peux tu me dire concernant la U30 pro (je pense que tu dois avoir vu pas mal de retours dessus)

[deamoncrack]

La U30 pro est une très bonne machine (équivalent de la LK4 pro chez Longer3D), elle à une électronique un peu plus avancée que les U20/U30 de base et en règle générale, c'est une machine très fiable. 

Pour l'achat, je recommande toujours de passer par un magasin Français plutôt que par une plateforme (a plus forte raison si c'est une plateforme chinoise) même si c'est plus cher, pour la simple et bonne raison qu'en achetant en France, tu profite des 2 ans de garantie légale et que c'est toujours bien plus simple en cas de souci d'avoir un interlocuteur Français ou encore mieux, qui a pignon sur rue (je pense notamment à compozan qui propose la LK4 pro qui à l'air de te plaire et qui à sa boutique à Lyon, donc pas si loin de chez toi)

Sinon de manière générale @fran6p a entièrement raison, tourne toi vers des marques connues et reconnues car tu rencontrera inévitablement des petits soucis pour lesquels tu aura probablement besoin d'aide ou de conseils et dans ce cas là, il est toujours mieux d'avoir une machine connue avec une communauté qui pourra te venir en aide plutôt qu'une machine que personne ne connait et sur laquelle on aura pas d'infos techniques.

Modifié (le) Novembre 22, 2021 par deamoncrack

[methylene67]

il y a 54 minutes, deamoncrack a dit :

il est toujours mieux d'avoir une machine connue avec une communauté qui pourra te venir en aide plutôt qu'une machine que personne ne connait et sur laquelle on aura pas d'infos techniques.

Genre les imprimantes 3D Dremel pour ne citer qu'elles  : https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/48-dremel/

Modifié (le) Novembre 22, 2021 par methylene67