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Probleme de scanner Da Vinci 1.0 AiO

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Bonjour,

j'ai acheté une Imprimante da Vinci 1.0 AiO, avec le scan intégré, fin 2016, mais je rencontre des difficultés pour scannériser des pièces...

quand je lance la scannérisation, 9 fois sur 10, ça plante sous la forme :

"XYZprinting a cesser de fonctionner..." ou "unknown camera error, check the caméra...." puis le panneau "connect error" apparait quand je ferme le logiciel de scan...il me faut relancer le scan, qui repart, et qui replante ;

J'ai alors recalibrer les scans avec la platine damier : ça scan plus longtemps, ça plante moins, mais encore trop ; je modifie le debut du paramétrage du scan (avec la couleur de l'objet) mais ça ne change pas grand chose...j'ai résintallé X fois le XYZscan :) mais ça ne change rien ; Idem pour le branchement du port USB, que j'ai changé plein de fois de place...

Je suis sous Windows 7, avec les dernières mises à jour XYZ ...peut être avec un ordi un poil faible...?

Après, les rares fois ou j'ai pu scanné une pièces (3 ou 4 fois sur une cinquantaine d'essais), je trouve que la restitution en impression est très moyenne, mais ça reste correct ;

Voila...si quelqu'un peut m'aider à surmonter ce soucis ? ^_^

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Je confirme que ça aide, mais la je penses plutôt à un problème de soft, il vaut mieux tout ré-installer (et aussi ça serait pas mal de nous donner le détail de la config du PC)

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Bonjour et merci pour vos réponses ;)

j' ai essayé dans le noir mais pas total...disons dans une pièce tes sombre...mais ca plante toujours a un moment (vers la fin, c est ennervant :lol: )

 

je vais réinstaller et vous part de la configuration.

 

Je n ai pas vu dans la notice de l imprimante la config mini a avoir ?

 

a+

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