palpotine

Bonjour à tous, je viens de recevoir en cadeau une Anycubic i3 mega. Je n'arrive pas à lancer une impression (la loose) le preheat via l'ecran ne se lance pas, j'arrive à faire chauffer la tête via cura mais pas le bed. Je viens de le changer pour un plateau ultra base. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas démarrer des preheat via le panneau de control. Pouvez vous m'aider ? D'avance merci Amicalement