Bonsoir,
J'ai eu exactement le même problème que je viens de résoudre à l'instant. Y avait pas moyen non plus de faire fonctionné.
Désinstallation, réinstallation des drivers fourni. Enfin j'avais tout essayer.
J'ai pris mon pc portable et la miracle! ça fonctionne! Du coup je me dit que le problème doit venir de ma tour et je me suis dit qu'est ce que j'ai fait de différent entre mon portable et ma tour. Je sais pas si c'était ça mais la seul différence était le type de port usb utilisé. En effet sur mon portable je n'ai que du 2.0. Du coup j'ai branché sur un port 2.0 de ma tour (j'en ai qu'un seul et c'est pas le plus accessible mais heureusement que je l'ai du coup) et là aucun problème.
Du coup je me dis que le problème vient peut être des port 3.0 car j'avais essayer de changer de port usb déjà avant de tester sur mon portable mais rien n'y changeait mais j'avais pas essayer sur du 2.0
Voilà j'espère que ça résoudra votre problème aussi
Edit: Alors le bonheur ne fut pas très long. Le problème est revenu très vite mais cette fois l'erreur était pas la même. Comme si quelque chose utilisait le port com.
Et c'était windows directement. J'ai taskkill explorer.exe avec la commande taskkill /f /im explorer.exe dans un terminal et la j'ai pu me reconnecter à l'imprimante.
J'ai réexecuter explorer.exe dans le terminal ensuite.
