svp2015

Bonjour un peu de nouvelles fraiches en ce dimanche matin !!! J'ai du refaire un dernier test de cube avec une commande G28 X (Auto Home) tous les 4cm. Etant bonne élève je leurs ai donc envoyé vidéo et logs et attendre patiemment leur analyse. Ce matin j'ai eu le plaisir de voir une notification de leur support pour simplement me dire : Thank you for your feedback， Considering your situation, we have decided to proceed with a Return & Replacement on your behalf. Maintenant comme c'est un "cadeau d'anniversaire" de mes "amis" ou je possède the Order Id, j'espère qu'ils ne feront aucune difficulté à faire marcher la garantie et procéder à un échange. Par contre s'il y a échange et pour la résolution de problème, bien là on en saura pas plus. Test Model (G28 X)_1738727439819_fbev0.3mf

Bonjour, voici les dernières nouvelles du front Thank you for your feedback， I truly apologize for the inconvenience. We are currently in communication with the R&D Team, and I will reach out to you again with any updates. Please rest assured. Kind regards, Bambu Lab Customer Support Vous en pensez quoi ?

@SokRed pour l’instant pas de nouvelle du support, je patiente. @silvertriple je ne sais quoi répondre si ce n’est merci pout ton commentaire. Pour l’onduleur je regarde mais j’avoue qu’il va falloir potasser pour ne pas faire d’erreur pour un possible prochain achat !!!

Bonjour à tous, petit aparté en attendant une réponse du support, si et je dis bien si je devais investir dans un onduleur et d'après vos expériences tout simplement lequel ?

Je débranche la prise et je rebranche de suite c'est juste pour simuler la micro coupure. Si je me suis permis de poster sur le forum est que mon expérience avec mes anciennes imprimantes X1 et X2 et peut être grace à l'aide du firmware modifié par MrMagounet tout ce passait correctement après une coupure de courant.

Sur le principe de l'onduleur je suis d'accord mais lorsque vous achetez une imprimante 3d nulle part il est indiqué que par précaution veuillez vous prémunir d'un onduleur car la procédure de reprise d'impression est un peu foireuse. Comme je n'ai malheureusement pas un budget qui me permet de me faire plaisir au moment ou j'en ai envie je me convint que Bambu lab me trouvera la solution. Et comme je suis économe et un peu écolo même si....j'evite de devoir jeter en plus dans mon bac de poops et de supports, des impressions non finies. Pour le test en fait c'est juste un modèle avec des vitesses et débits constants... et pour la procédure elle est indiquée quelques messages plus haut mais je la mets ci-après : 1. Retension the belt and calibrate on the screen. 2. Print using the provided Gcode file and record the entire process from the beginning. 3. Power off the printer after printing the 5th layer. 4. Power off the printer again after printing the 10th layer. Please conduct the testing as per the instructions provided, record the video, and upload it along with the printer logs to the ticket. We need to determine whether the issue of lost steps occurred during the initial print or during the recovery process after power loss. Je me suis arrêté à la 11ème ou 12ème couche car le problème était bien visible et sonore. Par contre le test n'a pas voulu s'ouvrir avec Orcaslicer mais pas de problème sur Bambulab Studio. Test Model.gcode_1737094895218_3j9k1.3mf

Ca fait plaisir de trouver quelqu'un qui me conforte dans le fait que leur système de reprise d'impression soit n'est pas au point, ou, soit elle est attenante à une ligne de production !!! Pour vérifier et avoir quelques statistiques, faudrait que les possesseurs de A1 fassent le même test et ainsi éliminer certain doute....car même si j'ai du temps à leur consacrer je n'imprime pas autant que je voudrais du fait que j'ai cette épée de Damoclès au dessus de ma tête !!!

Je vous fait part de l'état d'avancement avec deux autre messages dont le dernier ou j'ai du faire un test avec un de leur modèle, envoyé ce jour donc plus qu'à patienter !!! Dear Customer, Thank you for your feedback， I need to communicate with the R&D team regarding your situation to determine if there are any other ways besides replacing accessories that can assist you. I will promptly contact you with any updates. Please be patient and await further information. Kind regards, Bambu Lab Customer Support Dear Customer, I have received feedback, and we kindly request you to follow the instructions below for testing: 1. Retension the belt and calibrate on the screen. 2. Print using the provided Gcode file and record the entire process from the beginning. 3. Power off the printer after printing the 5th layer. 4. Power off the printer again after printing the 10th layer. Please conduct the testing as per the instructions provided, record the video, and upload it along with the printer logs to the ticket. We need to determine whether the issue of lost steps occurred during the initial print or during the recovery process after power loss. Kind regards, Bambu Lab Customer Support

Bonjour à ceux qui me lisent, je viens donner quelques nouvelles. J'ai reçu il y a peu deux messages consécutifs, pour le premier pas de soucis même si je ne suis pas bilingue j'en comprends le sens : Dear Customer, I sincerely apologize for the delay in getting back to you. Unfortunately, the reply has been unavoidably prolonged due to a high volume of requests and limited staff availability From the sound in the video, the impact noise during the Y-axis reset doesn't sound as crisp as it should in normal circumstances. This is why I suspect it might be hitting the back. If the issue persists even when testing in an open space, it could be due to the Y Belt Tensioner being loose, causing the gears to skip when impacted. Could you take a photo of the Y Belt Tensioner for me to inspect? Kind regards, Bambu Lab Customer Support Par contre pour le second même avec la traduction : Dear Customer, Considering that I have already taken up some of your time, I can also replace the Y Belt, Y-Axis Tensioner, and Y-Axis Motor for you. If there is a hardware issue, this should be able to resolve the problem. Here is the link detailing the replacement process. If you are willing to proceed with the replacement, I can assist you with the application. [A1 Y-axis Installation Tutorial] Kind regards, Bambu Lab Customer Support Cela veut il dire qu'ils veulent me faire remplacer des pièces pour résoudre le problème et donc surement à mes frais ? J'ai quand même démonté pour vérifier la courroie et comme je ne suis pas un technicien Bambu lab je n'ai rien vu de particulier. Après remontage et essai d'une coupure de courant et bien non toujours ce decalage. J'ai envoyé vidéo et photo du démontage de cette courroie Y et on verra ce qu'il en ressort.

@3xkirax3 merci comme je ne veux pas installer d'imprimante résine, j'essais de faire au mieux pour avoir le maximum de détail et éviter de long post traitement... J'hésitais entre la Mk4s qui peut descendre à 0.05 mm et la A1 à 0.06 même si cette dernière peut aller jusqu'à 0.04 mm avec une buse 02. Il m'a fallut 1 an pour me décider car sur aucun sujet ou test que j'ai pu parcourir aucun ne mettait en avant la qualité mais plus la mise en avant du produit basé sur la vitesse !!! mais ceci est un autre débat. Pour l'instant je recevais une réponse du support tous les deux jours mais là suite à mon dernier envoi c'est le silence, soyons patient

@Delirium6Le but est de calibrer le filament avec tour de temperature, réglage du débit et pressure advance (coefficient K)... comme on le ferait sur une imprimante qui n'aurait pas ces options. Une fois fait toute aide dite automatique est la bien venue. C'est mon raisonnement et à l'heure actuelle je ne suis pas déçu sur la qualité de mes impressions bien qu'il faille décocher ou changer quelques options dans Orca slicer et surtout ne pas hésiter à faire des tests... Lors du démarrage de l'impression je coche toutes les options sauf le timelapse. J'ai eu du warping au début car j'ai tenté une première couche à 55 degrés puis 60 avec décollement de l'objet donc je laisse 65 pour la première et 60 pour le reste et tout ce que je fait entre chaque impression est un coup d'alcool isopropylique avec un chiffon microfibre.... Ensuite si les problèmes persistent et on me l'a assez répété lui faire une bonne maintenance graissage, tension des courroies, resserrage de toutes les vis... en suivant le wiki de Bambu lab. Bref il faut pouvoir éliminer en tout logique tout ce qui pourrait influencer ces échecs qui viennent gâcher notre journée. Mais tout ceci c'est comme l'informatique ce n'est pas une science exacte d'autres plus calés que moi pourront t'en dire plus !!!

Si je peux me permettre de mettre un lien youtube qui parle de la calibration à faire pour chaque nouveau filament : https://www.youtube.com/watch?v=t4-nv5jBxlM çà pourra aider pas mal de débutant et en même temps je lui fait un peu de pub sans le vouloir

Si je me permets je n'avais aucun soucis avec une Artillery X1 et X2 lors d'une reprise d'impression, pourtant moins chère qu'une A1. Pour le firmware, la première chose que j'ai fait est de remettre les paramètres d'usine mais si je me souviens il reste au dernier firmware installé 01.04. Ce serait à tenter downgrade et puis mise à jour voir si ça corrige ce décalage... Petite photo qu'elle fonctionne très bien !

je pense que le décalage se fait sur l'axe Y et pour les tensions le support m'ayant demandé de le faire en suivant le wiki cela n'a rien changé...

Est-ce qu'il y aurait un rapport avec la conception de la machine, différents matériaux, moteurs....lors de la fabrication d'une certaine série ??? Je possédais une artillery X1 et X2 que j'avais démonté entièrement, puis remonté pour en comprendre le fonctionnement surtout pour la X2 problème de wobble avec comme soucis une tige voilée ou un extrudeur dont le moteur avait des loupées, bref des choses compréhensibles si on analyse bien le genre de problème que l'on rencontre. Au bout d'un an sans imprimante, je ne sais pas si je suis rouillé mais moi aussi je sèche car mes impressions se passe bien même pendant une pause volontaire !!! Donc tout me ramène au moment ou il fait son home en X et Y, comme il n'y a pas de end-stop, je suppose, possibilité d'avoir un plateau mal centré qui viendrait percuter l'arrière un peu trop durement..Dsl je réfléchis tout haut

Merci d'avoir fait le test, c'est ce qu'indiquent certaines personnes qu'ils ont une sorte de bourrelet ou d'autres que leurs pièces sont nickel. Pour ma part ici un cylindre c'est plutôt comme cela et sur tout les essais que j'ai fait :

Merci, j'attends votre test avec impatience

Ok merci pour ces précisions, je suppose que le support m’expliqueras la même procédure. Il me faudrait une deuxième A1 afin de vérifier que c’est ma machine qui est en cause.

Nouveau message du support de Bambu lab : Dear Customer, Thank you for your feedback， From the video, it does appear that there is a shift layer issue on the Y-axis. If the heatbed is not colliding with the back wall, I suggest opening the Y cover to inspect if there are any foreign objects inside. Kind regards, Bambu Lab Customer Support Bon chose que j'avais déjà inspecté dés le début. Je me posais juste une question sur le fait que lors d'une simple pause le plateau Y ne bouge pas, par contre lors d'une reprise après panne de courant le plateau repart en arrière et je trouve que c'est assez brutal lorsqu'il arrive en bout de course ? C'est ce que j'ai écrit suite au message de Bambu lab histoire de vérifier une autre piste ! Si quelqu'un à d'autres suggestions, n'hesitez pas je suis preneur.

Pour le câble non il ne gêne pas et l’ancien propriétaire avait le même problème cela n’empêche pas qu’elle me sort de très bonnes impressions tant que je n’ai pas de coupure de courant Pour la vidéo elle fait plus de 330 Mo !!!

Bonjour à tous et je souhaite à la communauté une excellente année 2025 Je viens donner quelques nouvelles quant à l'avancement de la discussion que j'ai avec le support Bambu lab. J'ai du faire une vidéo et envoyer les logs de mon soucis de décalage après une reprise sur panne de courant. Et malheureusement d'après cette vidéo il pense que le plateau vient taper l'arrière du mur et ce qui causerait ce décalage : Dear Customer, Thank you for your feedback， From the video, it appears that the Heatbed has collided with an object at the back, causing a deviation in its position. Please move the printer forward and then refer to the following link to tension the belt and complete a full calibration to resolve the issue: Je me suis donc empressé de leur dire que j'avais au moins 5 cm de libre entre le plateau et mon mur et que malgré le fait d'avoir refait une tension des courroies et calibration des vibrations le problème persiste. Bref affaire à suivre.

Merci !!!

Nouvelle réponse de Bambu lab traduite en français : Cher client, Merci pour vos retours, Si vous pouvez reproduire de manière cohérente le problème du décalage de couche après la récupération en cas de perte de courant, aidez-moi en fournissant une vidéo et le journal de l’imprimante capturant les anomalies. Cela m’aidera à identifier le problème plus efficacement pour vous. Cordialement,Bambu Lab Service à la clientèle. La vidéo est facile à faire mais pour le journal de l'imprimante faut que je creuse pour savoir ou trouver cela !!!

Alors j'ai reçu une première pré réponse de la part de bambu lab : Dear Customer, Thank you for contacting Bambu Lab support. I am sorry you are experiencing problems, but rest assured we will provide support to solve them as soon as possible. When the power loss recovery feature is triggered, the printer first performs coordinate calibration. If there are deviations in the coordinates or filament shrinkage, it is indeed possible to encounter lost steps. I suggest lubricating the guide rail system, tensioning the belt, ensuring there is no foreign matter interfering with the XY axis to optimize this issue. However, since the A series is an open machine, filament shrinkage due to environmental factors can be significant. Therefore, if there is an extended power outage, it is not advisable to continue printing as there is a high probability of experiencing layer shifts. Kind regards, Bambu Lab Customer Support Sachant qu'une bonne maintenance a été faite et que là j'en suis à ma deuxième impression de plus de 14 heures avec de très bon résultat en couche de 0.04mm, je ne pense pas qu'il y est un soucis de tension de courroie ou de lubrification....mais j'avoue ne pas être serein à devoir subir une micro coupure !!! J'attends une prochaine réponse qui j'espère me permettra de profiter de cette excellente imprimante comme ma première artillery X1 mais en moins rapide.

Non pas spécialement mais comme la plupart de mes impressions font plus de 10 heures ça ne me rassure pas du tout. je me suis inscrit sur un groupe francophone bambu lab sur Facebook et apparement ceux qui ont eu des coupures n’ont pas ce décalage lors de la reprise bon après je me base sur les dires de 3 personnes…et sur ce que vous m’affirmez. Je suis en train de voir avec l’ancien propriétaire pour récupérer ses informations pour la garantie et ouvrir un ticket au support Bambu lab. D’après le robot technicien AI du support il n’a pas connaissance de ce soucis et il me conseille d’ouvrir un ticket.