michel julien

Bonjour Pommeverte, A force d'insister, j'ai obtenu du magasin où j'ai acheté l'imprimante de la leur rapporter non démontée et qu'ils se chargent de l'envoyer au SAV! Je vous tiendrai au courant de la suite. Merci pour votre aide. A bientôt. Michel

Merci pour vos réponses si claires et judicieuses! J'essaie encore de me faire prendre en charge "simplement" par le SAV. Sinon, nous aviserons, avec votre aide si vous l'acceptez. Merci, à bientôt et bon week-end.

Merci pour cette indication illustrée Pommeverte. Au fait, comment expliquez-vous que mes galets seraient défectueux puisque la machine est neuve? D'autre part, en vérifiant les 7 cm que vous avez très judicieusement évoqué, j'ai vu mes galets tourner, ils semblaient lisses, propres et en très bon état. Comment pourraient s'expliquer ces "blocages tous les 7 cm"? Merci pour votre aide. Michel

Le SAV est en France, dans le sud mais jusqu'à présent, ils ne veulent rien savoir. Ils veulent que je renvoie toute la machine démontée entièrement! Je vais essayer de les appeler, ils comprendront peut-être mieux que par mail. A propos des galets, je peux les commander s'ils refusent de me les envoyer. Je vous tiens au courant, merci, à bientôt. Michel

Bonjour Pommeverte et un immense merci pour votre réponse si complète. Je ne me sens absolument pas le courage de démonter les "galets" (les roues sous le plateau si j'ai bien compris) parce que si je me loupe je risque de tout bousiller et de perdre la garantie (la machine est neuve, jamais utilisée). Par contre, maintenant que vous m'avez fait comprendre que le problème venait de là, je vais sans doute séparer le cadre du plateau et n'envoyer que le plateau au SAV, avec un descriptif du problème, ce qui sera beaucoup plus simple que de tout démonter, comme ils me le demandent. Que pensez-vous de cette idée Pommeverte? Merci infiniment. Michel

Bonjour pommeverte et bravo!!! c'est exactement ça! 7 cm entre chacun des trois "crans"! Maintenant, pouvez-vous, s'il vous plaît, m'expliquer ce dont il s'agit et ce que je pourrais faire pour remédier à ce problème? Infiniment merci par avance. Michel

Bonjour à tous, impossible de comprendre d'où viennent ces 3 "points durs" comme les a appelés Moucklee. Les roues sous le plateau n'ont pas de "méplats" comme l'a suggéré Robert 95770 et c'est normal puisque la machine est neuve. J'ai détendu complètement la courroie du plateau, j'ai vérifié la poulie du moteur arrière, rien qui puisse expliquer ces trois positions de "blocage" que l'on dépasse en poussant manuellement le plateau avec une pression "marquée", le plateau étant ensuite beaucoup plus facile à déplacer jusqu'au "point dur" suivant... Je ne vois pas ce qui fait "mécaniquement" ces trois positions de blocage, comme s'il y avait 3 "crans" sur la chemin du plateau... Mystère total... Bonne journée à vous tous. Merci. Michel

Merci pour vos réponses à tous les deux. Je vais essayer de vérifier tout ça et je reviendrai vers vous. Encore merci et à bientôt.

Bonjour, je suis Michel, 66 ans, médecin retraité, et total novice en Impression 3D! J'ai acheté une Feider pour mes deux petits-fils de 10 et 13 ans. Tout s'est (apparemment) bien passé pour le montage en 3 heures environ. Lors de la mise sous tension électrique, la barre horizontale s'est déplacée vers le haut, la "tête" vers la gauche, et vous avons entendu un grondement assez fort. Le plateau lui, n'a pas bougé. En répétant l'opération, j'ai compris qu'il s'agissait du "frottement" de la courroie crantée du plateau avec la "poulie" crantée du petit moteur postérieur. J'en ai donc déduit que le plateau devait avoir un problème pour se déplacer. Mon intuition était bonne puisqu'en déplaçant manuellement le plateau d'avant en arrière (entre ses deux positions extrêmes) j'ai constaté 3 "positions" de "blocage" (comme des "crans") dans lesquels le plateau se bloque et ne peut être "sorti" qu'en poussant avec une "certaine" force manuelle (sans être excessive). J'ai donc mis manuellement le plateau à sa position la plus postérieure et là tout a fonctionné et la température a augmenté. Mais j'ai peur qu'en utilisant l'imprimante, le plateau ne se bloque dans une ou plusieurs de ces "positions crantées" de blocage. Voyez-vous ce dont il peut s'agir? J'ai contacté le SAV qui ne me propose que de démonter la machine (sous garantie) et de l'envoyer! Par ailleurs, si je peux apporter la machine à quelqu'un en région parisienne ou s'il faut payer quelqu'un pour venir chez moi à Paris 12ème, cela ne me pose aucun problème. En vous remerciant par avance pour votre aide, je vous signale que vous êtes le premier "forum" sur lequel je communique de toute ma vie! Santé!