Aquisition Raise3D N2 plus et premier problème

[Rico24]

Salut à tous, 

Donc je viens juste de recevoir ma raise3d n2 plus et je constate déja un problème: j'ai une des deux extrudeuse qui est bouchée. En effet, je n'ai aucune sortie de pla fondu sur ma première buse donc j'en conclue aisément qu'elle est bouchée. Par conséquent j'ai essayé quelques methodes pour déboucher la buse. En premier j'ai poussé manuellement le fil à une temperature de 230 °C mais aucun résultat. Même chose en enlevant le fil et en poussant avec une tige en acier. 

Quelqu'un a t-il rencontré ce problème? Quelle solution est envisageable? Merci pour votre aide.

PS: je suis tout nouveau sur le forum autant que dans l'impression 3d donc soyez indulgent (j'aprend ^^)