Erreur première mise en service Neptune 4

[Shogun24]

Bonjour, j'ai un souci a la mis en service de l'imprimante que j'ai offerte a mon fils elle m'affiche un code erreur quand je lance le nivellement auriez vous une idée de ce que je devrais faire pour que ça s'arrange s'il vous plaît ! Ci joint le fameux message d'erreur !

[pjtlivjy]

@Shogun24 et après l'avoir re démarré ce message revient ou pas ?

[Shogun24]

Oui le message reviens après le redémarrage j'ai essayé plusieurs fois au cas où et re vérifier plusieurs fois la tension des courroies et le serrage de la tête d'impression mais il revient !

[pjtlivjy]

elle est neuve cette imprimante ? sous garantie ?

le problème est sur le moteur et / ou driver du X

Modifié (le) Décembre 25, 2024 par pjtlivjy

[Shogun24]

Oui elle est neuve et garantie!

[pjtlivjy]

alors je me permets de te conseiller 2 choses, ouvre un ticket sur le sav d'elegoo @Shogun24

ensuite regarde comment accéder à la carte mère sans perdre la garantie bien sûr 

Modifié (le) Décembre 25, 2024 par pjtlivjy