Bonjour,
Après quelques mails avec le "technicien" de Bleu-Harmonica, partenaire de Cdiscount à qui j'ai acheté l'imprimante, ils ont finalement pris la décision de me renvoyer une nouvelle carte. Délai estimé entre 7 et 10 jours.
Je ne recommande pas leur service après-vente, qui apparemment ce situe en chine, malgré mes réponses immédiates je ne recevais une réponse que le lendemain.
Seulement 2 questions posées par leur service après-vente et le comble, la réponse à chacune de ces questions était dans mon premier message.
Soit un problème de traduction, soit le technicien n’avait pas lu mes messages et avait uniquement consulté les images et la vidéo que j'avais jointe.
J'attends donc la carte et je vous dirais si finalement le problème est bien résolu.
Encore merci pour votre aide.