Merci @PPAC pour ta réponse. Le seul problème mécanique que je peux observer encore est que la partie reliant la vis sans fin de l'axe z et l'axe du chariot me semble sur-contraint, même quand je relâche l'écrou en laiton au maximum.
L'arche me semblait pencher à cause du poids de la bobine, mais même en la refixant ça ne change rien et je ne compte pas le forcer.
S'il n'y a pas d'autres solutions simple connus, je vais juste prendre mon mal en patience et tester tous les facteurs possibles (slicer, mise à jour du firmware, moteurs, drivers, température, etc).
Pour le SAV je ne sais pas ce que vaut celui de creality, mais j'essaierai en dernier recours.