josse34

Malgré la censure et un avertissement, je maintiens que mon post ne dérive absolument pas du sujet délais de livraison. Il est anormal que des commandes passées en octobre soient honorées avant des commandes de septembre pourtant identiques, n'en déplaise au modérateur...

Comme par magie, au lendemain d'un appel pour demander la procédure d'annulation de commande pour non-respect des délais de livraison, voila que mon colis vient d'être expédié !

+1 ! C'est exactement mon ressenti, et apparemment nombreux sont ceux qui gobe ces prétextes sans rien dire, incroyable !

Mensonges, pur et simple, toujours la même méthode malhonnête...

ATTENTION !! Je viens de raccrocher avec DAGOMA, toutes les commandes sont suspendues jusqu'à nouvel ordre, il sont incapables de donner à présent un délais supplémentaire, cela peut être une semaine, deux semaines voir davantage! Malgré des retards récurrents, ils ne s'estiment pas responsables et rejettent toute la faute sur leur fournisseur Anglais ! Je ne comprend pas l'amateurisme de cette société ! De plus il y a de plus en plus de protestations concernant la nouvelle DiscoEasy qui semble bâclée ! Evidemment, ils se gardent bien de prévenir leur client, ils empochent l'argent mais se contente d'un mail automatique général pour dire à tout le monde de patienter encore, encore et encore ! N'hésitez pas à annuler votre commande et exiger le remboursement, à ce niveau la c'est un scandale !

Je les ai eu au téléphone dernièrement, ils osent dire qu'ils sont dans les délais car ils interprètent les 15jours en jours ouvrés...

Tu ne dois pas avoir pris l'option écran, et pour les délais en retard c'est le support qui me l'indique... La moindre des choses lorsqu'on n'est pas capable de tenir un engagement de délais, c'est de prévenir en cas de pépin, ce n'est pas le cas et dagoma se moque de ses clients...

Commande d'une easy le 24/09 avec 15jours de délais. dagoma ne prend même pas la peine de prévenir de leur retard... Et pourtant, ils accusent déjà une semaine de délais supplementaire ce qui me semble improbable puisque la date de livraison indiquée actuellement pour une easy est a partir du 27 octobre... On se moque du monde? 400€ de commande alors que j'aurais pu avoir une prusa i3 a 160€, je faisais confiance a une boite française sérieuse, on ne propose aucun aménagement pour ces manquements...