Flamby_22

Bonjour ,j'ai récemment reçu une impriment XY-3SE avec le kit laser sauf que logiciel fourni (LaserGrave) avec n'est pas du tout fonctionnel, je ne pas exporter de fichier .gcode. La seule fois ou j'ai réussi à "bidouiller" un truc ça ma fait ça, c'est censé être une croix (voir photo). J'ai contacter le SAV pas plus utile qu'une huitre, il me demande sans cesse de réinstaller le logiciel, chose qui de un est pas possible car le logiciel n'est pas installé c'est juste une application .exe que j’exécute et qui de deux ne change rien. De plus je ne trouve aucun site ou le télécharger sans passer par eux. Bref, je voudrait savoir si des personne ici on cette imprimante et ont ceux problème ou si quelqu'un aurait une solution a mon problème. Ps : j'ai déjà rechercher quelque autre logiciel pour le remplacer mais j'ai souvent rien compris et leurs fonctionnement est souvent mal expliqué Merci pour vos réponses