le lit chauffant de mon anycubic I3 méga ne chauffe pas

[youjik]

bonsoir, (j'ai déplacé mon message suite au conseil de pascal_lb

Maintenant j'achète une anycubic I3 et impossible de la démarrer car le plateau chauffant ne chauffe pas....

J'espère que ou Anycubic va me répondre ou le vendeur pour trouver la solution au problème (elle n'a jamais été utilisée et à 15 jours....)

Merci  de toute aide

ps vu sur un lien du  forum qu'il doit y avoir une lumière rouge sous le plateau, je n'en ai pas et un ami qui a la même machine (mais pas de problèmes) n'en a pas non plus.

là je survole les soucis car je prépare une expo ce WE en chemin de fer miniature.

bonne journée

christian