mise en service alfawise U 20 pro

[jurin]

Bonjour à tous, je suis tout nouveau sur votre site car très récemment équipé d'une imprimante (reçue hier).

Je m'adresse directement à vous plutôt que de contacter gearbest par qui j'ai acheté une alfa wise U 20 Pro.

j'ai acheté cette imprimante pour mes enfants et moi et nous sommes donc de grands débutants!!

J'ai un soucis pour la mise en route, l'écran ne s'allume que si l'on branche un pc par le câble fourni mais rien ne se passe?

Le bouton d''alimentation s'allume mais rien ne bouge?

Dans la notice de mise en service il semblerait qu'il n'y ait rien d'autre à faire que de brancher et faire la mise à niveau par les flèches sur l'écran tactile?

Si vous avez des idées ou des pistes pour m'aider je sis preneur.

Merci.

[CBA3D]

Salut Jurin,
Si ton écran s'allume en étant branché au PC c'est normal car celle-ci s'alimente directement sur le PC

Par contre si ton imprimante ne s'allume pas c'est qu'elle à un problème... avais-tu contrôlé l'interrupteur qu'elle soit bien sur 220/230 avant le premier allumage ?

Bonne chance avec le SAV de GearBest 

[jurin]

Bonjour, oui le choix de tension est bon, d'ailleurs l'interrupteur s'allume en rouge pour indiquer le passage du courant mais pas plus...

Merci

[jurin]

Je suis en cours d'échanges de mails avec gearbest et je leur ai envoyé une vidéo du problème. J'attends leur réponse

[pascal_lb]

Modération : @jurin je déplace dans la bonne section

la première chose à faire c'est de mesurer la tension à la sortie de l'alimentation pour voir si il y a quelque chose qui sort

[jmevrd]

Il n'y aurait pas un fusible au niveau de l'interrupteur ? Peut-être à l'intérieur du boitier.

[jurin]

Merci. je vais attendre une réponse de Gearbest et après je verrais si j'ouvre la boite!