Plateau d'impression fondue

[Pinkye]

Bonjour, le plateau de mon imprimante a fondue ! Elle fonctionnait parfaitement bien quand, pour aucune raison, la buse c'est dérégler et a commencer à faire bouger le plateau (aimanté),j'ai tenté de régler l'axe mais j'ai du le mettre trop bas et la buse c'est collé au plateau et l'a fondu. Je suis nouvelle dans le milieu et je n'y connais rien... J'ai bien tenté d'aller sur le site de l'entreprise mais il faut un compte facebook et je n'y ai plus accès. Si quelqu'un peut m'aider se serait gentil, merci !