demande d'aide Axe Z sigmax R19

[LaBidouille]

Aventure avec une imprimante BCN3D Sigmax R19

J’ai commencé l’aventure de l’impression 3D avec une Ultimaker UM2+, très bonne machine.

Ensuite en 2019 j’ai fait l’acquisition d’une SigmaxR 19 chez Makershop,  là même année retour en SAV chez le vendeur, qui lui n’a pas trop fait le nécessaire pour la remettre en état de marche.

J’ai donc contacté BCN3D, qui m’a fait un échange standart.

Puis retour en SAV chez Makershop  début 2022, retour avec un facture salée.

Retour à mon atelier  (02 2022)  j’ai eu la négligence de ne pas la remettre en route de suite, du à d’autres occupations importantes, remise en route en 06,2023 et là encore une fois je rencontre des problèmes de calibrations sur l’axe Z !!!!

Makershop ayant cessé de représenter la marque, me dirige vers BCN3D me disant qu’il ne peut rien faire pour moi.

Contact avec BCN3D , des réponses rapides, mais une profusion de courrier électronique avec des opérations répétées de calibrage nombreuses pour régler l’axe ZL et ZR, échec total..
Et je ne parle pas des problèmes de stratos avec linux ????  
Suite aux réponses désinvoltes de la part du Service après-vente , c’est la goutte d'eau qui  fait déborder le vase.

Quelqu'un a t-il une idée pour le réglage de l'axe z en utilisant la fonction Réglage manuel de la calibration 'Manuel Fine Calibration)

Merci de votre réponse et bonne fin de journée

[LaBidouille]

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai un courrier de BCN3D, après maintes manipulations pour régler l'axe Z = échec total.

Réponse : A ce stade la meilleure option proposée par BCN3D est peut-être de vérifier l'imprimante chez eux, pour voir ce qui ne va pas et la réparer, puisque toutes les options proposées semblent ne pas fonctionner, et que l'étape suivante impliquerait très probablement de changer les composants.

Alternativement, nous pouvons demander à Makershop de vérifier à nouveau l'imprimante pour voir s'il peuvent résoudre le problème actuel

Ma réponse et pas question : chat échaudé craint l'eau froide et aussi cout de l'opération sachant que la carte mère à été changé en 2022;

A voir un conseil de quelqu'un merci

[LaBidouille]

Merci à ceux qui se seraient penché sur mon problème;

BCN3D m'a signalé vouloir effectuer  la réparation de cette imprimante gratuitement.

Frais de transport aller-retour à ma charge.

Ce chapitre se termine pas trop mal

Bonne journée

[ebrassel59]

Avec le recul, en ayant 3 imprimantes Ultimaker (modèle 2 et 3) avec +10000 heures d'impression et une imprimante BCN3D Epsilon W50,  je peux vous dire que les ultimakers sont bien plus performantes à tout point de vue.

- la qualité et la rapidité d'impression sont bien meilleures chez Ultimaker

- la phase de démarrage de l'ultimaker surpasse l'epsilon w50 qui met un temps fou

- BCN3D, le logiciel stratos est basé sur une ancienne version de cura (non mis à jour) !

La technologie idex de l'Epsilon W50  (mode duplication ou miroir), parlons-en !  il y à un décalage en Z entre les 2 extruders (0.3mm pour moi) donc pour imprimer, il faut, soit lui demander d'ajouter plus de premières couches, soit installer des cales qui ne sont pas fournies avec l'imprimante, quelle honte pour une imprimante à 8000€ !

! Nouvelle info, moins d'1 an apres moteur HS (axe Y de l'Epsilon W50), moteur dispo uniquement chez eux,  cette Imprimante n'est pas à la hauteur de son PRIX, elle me prend la tête !!!

Cordialement Eric.

[LaBidouille]

 

Bonsoir  Ebrassei59

Je me suis pris aussi la tête depuis un mois, Demain je dépose la bête chez un transporteur...via Barcelone...

EN attente du retour j'envisagerais la suite à donner

Bonne soirée

[LaBidouille]

Le 03/09/2023 at 15:36, LaBidouille a dit :

Aventure avec une imprimante BCN3D Sigmax R19

J’ai commencé l’aventure de l’impression 3D avec une Ultimaker UM2+, très bonne machine.

Ensuite en 2019 j’ai fait l’acquisition d’une SigmaxR 19 chez Makershop,  là même année retour en SAV chez le vendeur, qui lui n’a pas trop fait le nécessaire pour la remettre en état de marche.

J’ai donc contacté BCN3D, qui m’a fait un échange standart.

Puis retour en SAV chez Makershop  début 2022, retour avec un facture salée.

Retour à mon atelier  (02 2022)  j’ai eu la négligence de ne pas la remettre en route de suite, du à d’autres occupations importantes, remise en route en 06,2023 et là encore une fois je rencontre des problèmes de calibrations sur l’axe Z !!!!

Makershop ayant cessé de représenter la marque, me dirige vers BCN3D me disant qu’il ne peut rien faire pour moi.

Contact avec BCN3D , des réponses rapides, mais une profusion de courrier électronique avec des opérations répétées de calibrage nombreuses pour régler l’axe ZL et ZR, échec total..
Et je ne parle pas des problèmes de stratos avec linux ????  
Suite aux réponses désinvoltes de la part du Service après-vente , c’est la goutte d'eau qui  fait déborder le vase.

Quelqu'un a t-il une idée pour le réglage de l'axe z en utilisant la fonction Réglage manuel de la calibration 'Manuel Fine Calibration)

Merci de votre réponse et bonne fin de journée

 

Tout est rentré dans l'ordre

Merci pour votre aide