Artillery M1 Pro "ATTENTION"

[Fxr]

Bonjour,

 

Je souhaite vous faire part de mon expérience concernant l’achat de la machine Artillery M1Pro.

 

Après quatre années d’utilisation satisfaisante de mon Artillery Sidewinder X1, je me suis lancé avec confiance dans l’acquisition de la dernière machine d’Artillery, la M1Pro. Je l’ai reçue ce samedi 10/01/2026.

 

Dès l’installation je rencontre un premier problème : une erreur indiquant « ID LIS 2DW invalide (33 au lieu de 44) ». Ce message persiste malgré la mise à jour, comme vous pouvez le voir dans la vidéo suivante :

 

 

Malgré plusieurs tentatives, le service après-vente n’a pas apporté de solution satisfaisante et reste difficilement joignable. Leur seule réponse a été de couper la machine pendant 5 minutes, puis de la rallumer. J’ai vérifié tous les connecteurs, branchements et effectué les mises à jour, sans trouver d’information relative à ce message, ni sur le wiki.artillery3d.com ni dans la notice.

 

Lorsque j’ai relancé le SAV, leur recommandation a été de reprogrammer la carte électronique via un câble USB qui me serait renvoyé, ce que je considère comme risqué en cas de mauvaise manipulation.

 

En raison de cette erreur, je me vois contraint de ne pas utiliser la fonction de compensation de vibrations, qui semble liée à ce problème. J’ai lancé l’impression du bateau en espérant que cela fonctionne, mais l’impression s’est avérée approximative. Par la suite, j’ai tenté de réaliser un objet personnalisé via Artillery Studio. Les fichiers sont reconnus, mais l’impression ne démarre pas : la machine chauffe, puis s’arrête au point zéro, comme le montre cette vidéo :

Bizarrement, un logiciel comme Orca Slicer parvient à lancer l’impression, mais ne pilote ni ne communique avec la machine.

De plus, lorsque j’utilise un filament ABS, il m’est impossible de faire monter la température au-delà de 40°C. Selon le wiki.artillery3d.com, ce problème est réglable en déplaçant la sonde de température et en démontant/remontant la machine, ce que j’ai effectué et qui a permis de résoudre le problème.

 

Un autre souci récurrent est que la buse se bouche continuellement. Là encore, le wiki indique qu’une modification de la tête de la buse peut solutionner le problème, mais cela nécessite un démontage et des modifications.

 

En résumé, le problème « ID LIS 2DW invalide (33 au lieu de 44) » n’est toujours pas résolu. Je suis très frustré par cette situation : cette machine aurait dû être opérationnelle dès sa vente. Je suis prêt à accepter quelques mises à jour ou ajustements dans le futur, mais pas à continuer à rencontrer autant de problèmes, surtout si cela implique des réparations à distance risquées.

 

J’ai donc demandé l’ouverture d’un ticket de retour et le remboursement, mais je reste sans réponse. J’ai également ouvert un litige via PayPal dans l’espoir d’obtenir une solution.

 

J’espère que cette expérience mettra en garde de futurs acheteurs concernant la M1Pro.

Modifié (le) mercredi à 18:17 par pascal_lb

[pascal_lb]

@Fxr je déplace dans la bonne section 

[MrMagounet]

Salut @Fxr les incapacité de Artillery côté SAV, la machine en mode Alpha pas une machine aboutie et commercialisable, les soucis de conception et d'extrusion récurrent de la l'extrudeur, il incohérence firmware sont en effet aussi ce que j'ai indiqué dans la conclusion du teste de la M1 Pro, j'ai soutenue les machine Artillery et sa communauté francophone depuis 2020, mais la M1 Pro est une vraie catastrophe et une des plus mauvaise machine que j'ai jamais testé avec la Kingroon KLP1.
La mienne est en panne depuis Octobre après 1 gros mois d'utilisation soucis driver X ou Y sur la carte controleur, Artillery réagit pas a part me dire que qu'il fait pas faire plus de 5% de remplissage et pas de support arborescent une réponse juste honteuse et au final aucune action de leur part et perso mettre 90€ pour une carte sur une machine si mal foutu j'ai laissé tomber.
 

Pour ton soucis lors de la calibration de l'input shapping cela semblez indiquer plusieurs soucis potentiel :

• un soucis de d'identification de de la puce accélérometre utilisé sur la tête, donc soit un puce non conforme a ce qui devrait être soit une configuration dans le klipper mal définit, il attend la valeur 44 et recoit la valeur 33 en guise d'indentification de la puce. faudrait voir si sur la carte de la tête c'est bien un lis2dw utiliser et pas un ADXL345 ou autres par exemple.
• l'autre possibilité peut être lié a un souci de communication (le cablage par exemple) entre la tête et la carte controleur.

Donc oui si il y a un soucis de définition dans le firmware cela peux être une raison, comme un soucis de communication physique.

Par contre le fait que la machine soit en attente sur ta 2 eme vidéo ne serait ce car elle attend de descendre a la temp° de consigne du plateau ?

[cachalot]

j'ai moi aussi us quelque problèmes au début , la mappe de l'écran qui se détache , une buse qui fuit , le plateau qui m'électrocute , et la pane de l'écran qui clignote , donc obligé de réinstallé le firmware....

Le service après vente a été pour ma part très réactifs, ils m'on renvoyé une buse complète , un mappe pour l'écran , un câble usb pour flashé, et un plateau pour remplacer l'autre qui me fessait des petit choc électrique. 

j'ai fait toute les réparations moi même , et un débutants serais bien enmerdé, {je déconseille pour un débutant cette imprimante}. mais depuis , après les mise a jours , mes réparations , mon imprimante fonctionne du tonnerre , je ne fait que des matériaux carbone, et aucun problème. voila pour mon retour , 

Un conseil ,n' hésité pas a en rajouté au service après vente , ils sont tellement sollicité pour les problèmes , qu'ils envois les pièces sans discuté, donc demander le max