Le 05/03/2017 at 19:52, BATTY a dit :

Bonjour,

en ce qui me concerne, j'ai eu besoin du SAV car il me manquait une vis et le lecteur de carte SD ne marchait pas. Je les ai contacté par internet et j'ai eu un retour dès le lendemain et les pièces ont été envoyé dans la foulé.

Finalement, je me suis rendu compte que c'était le cable de connexion qui était à l'envers (le repère rouge du mauvais coté, l'ensemble cable plus carte blanche était déjà assemblé donc je suis passé un peu vite sur les consignes...), donc j'aurai du faire attention car il suffisait de déconnecter les deux bouts!!! Donc c'était pas faute!

Donc en ce qui me concerne SAV au top et échange rapide.

Philippe

Bonjour,

Comment avez-vous pu les contacter ? Sur le site de Dagoma je n'ai trouvé qu'une adresse postale ?

Téléphone ?

E-mail ?

Remarque : de puis plusieurs mois plus de messages ! Plus de problèmes ou plus de SAV ?

Bon, étant impatient et curieux, j'ai démonter la tête d'impression, fais des tests voltmètre et compagnie.

Je pense que ma cartouche de chauffe est HS, elle sort 12v sur la carte quand je lance le préchauffage et pourtant elle reste froide, la thermistance fonctionne quant à elle vu que la température monte quand je la prend entre mes doigts.

Mes doutes sur la cartouche HS sont confirmés??