Message de Creality :
Afin d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, nous optimisons continuellement nos produits en fonction des retours de nos clients.
Récemment, certains utilisateurs ont signalé des inquiétudes concernant le connecteur pneumatique de l'extrudeuse K2 Plus, qui ne parvenait pas à fixer le tube PTFE.
En réponse, nous avons mis en œuvre une amélioration ciblée de la durabilité et de la stabilité de ce composant.
Principales améliorations et solutions :
Pièces améliorées désormais en production Des mesures immédiates ont été prises pour affiner le matériel et la conception dès l’identification du problème. Remplacement gratuit : si votre appareil présente ce problème, contactez l'assistance Creality via [cs@creality.com] pour obtenir une pièce mise à niveau gratuite.
Renforcement facile à faire soi-même Nous avons publié un modèle de support de guidage imprimable en 3D pour renforcer structurellement la zone de montage.
Téléchargez le fichier et imprimez-le vous-même pour éviter de manière proactive tout desserrage potentiel. https://wiki.creality.com/en/k2-flagship-series/k2-plus/secure-PTFE-tube Remarques importantes : Aucune action urgente requise : les produits actuels restent entièrement fonctionnels pour une utilisation quotidienne, même sans modifications. Garantie étendue : Creality offre une garantie d'un an pour ce composant. Tout problème rencontré pendant cette période sera résolu gratuitement par notre équipe d'assistance. Pour obtenir de l’aide, contactez notre équipe du service client à tout moment. Merci d'avoir fait confiance à Creality !