Bonjour a tous,
Nouveau venu avec la marque Artillery, j'ai acheté il y a 1 semaine la X4 Plus, j’ai été ravis de cette machine. Sa c'était avant, je rencontre un soucis vraiment bizarre.
Du jour au lendemain, mon Axe Y fonctionne a l'envers, lors des retour Axe Zero, le plateau pars vers l'avant, quand je fais Y- le plateau pars en avant et quand je fais Y+ il part en arrière.
J'ai ce problème qui est apparu d'un seul coup, impression nickel le soir et le lendemain matin Axe Y inversé sans aucune manipulation.
J'ai essayer de faire un Reset Usine du firmware, aucun changement, j'ai mis le dernier firmware, idem aucun changement.
J'ai ouvert un ticket chez Artillery mais attendre 4 jours pour me dire de mettre le dernier firmware a jour, alors que sur la vidéo demandé par le SAV, j'ai bien dit que je l'avais déjà fait.
Est ce que cela est déjà arriver a quelqu'un ?
Je suis un peu déçu car le peu de temps de fonctionnement, elle est top cette imprimante.
Merci d'avance pour votre attention a mon soucis