Probleme DAVINCI 1.0A - Simplify 3D

[sebydjay]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition du logiciel Simplify 3D ce qui m'a couté tout de même 179€ car je voulais être tranquille !

Je possédè un Davinci 1.0A, le probléme interviens lorsque je lance l'impression, le téléchargement de l'objet a imprimer se fait bien vers l'imprimante mais un essage apparait sur l'interface de Simplify 3D:

" please power cycle the machine " et donc ma machine n'imprime pas.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait car cela m'embetterai d'avoir investit 179€ pour rien dans un logiciel soit disant simple à l'usage !

J'ai essayé d'éteindre et rallumer la machine mais rien ne change.

Par avance merci

[nicephore]

Comme ça je dirais un pb USB.

le driver est ok ? Lors de la connexion tu vois vient le port com. Dans les USB ?

le support S3D devrait pouvoir aider. 

[delirium07]

Bonsoir 

tu peux allez voir ici :

https://www.simplify3d.com/support/hardware-setup-guides/xyzprinting-da-vinci-1-0/

peut etre essayer ca :

éteindre l'imprimante  et fermez le logiciel Simplify3D. Re-ouvrir le logiciel, mettre l'imprimante sous tension , et relancez la transmission de fichiers

[sebydjay]

Bonjour Nicephore.

Merci de m'avoir répondu.

Oui le driver est OK, le support S3D ne répond pas .

J'ai essayé sur Mac et sur PC et j'ai le même probléme .

[sebydjay]

Bonjour Delirium07.

Merci de m'avoir répondu.

Oui j'ai essayé d'éteindre l’imprimante et fermez le logiciel puis relancer le logiciel, mettre l'imprimante sous tension et relancer l'impression mais rien y fait !

Je ne sais vraiment pas quoi faire.

Cordialement