SAV de Bambulab

[Draf]

Bonjour,

J’ai une petite question pour les utilisateurs de bambulab, je voudrai connaître vos retours sur le SAV?

Car aient acquis un X1C(réception mercredi dernier) ,je l’ai ouvert jeudi dernier et à ma grande surprise la vitre avant était en mille morceaux (le colis a eu un transport agité, à parements).

J’ai contacté le SAV pour qu’il me renvoie une machines neuve mais cela fait déjà 5 jours et je suis toujours sans réponse.

Est-ce normale que le délai soit, si long ? 
Quelqu’un aurait-il connaissance d’un moyen d’accélérer le processus ?

Modifié (le) Décembre 4, 2023 par pascal_lb

[Motard Geek]

Quelques éléments de réponse :

https://www.lesimprimantes3d.fr/forum/search/?q=sav&quick=1&type=forums_topic&nodes=162

[Draf]

Merci pour l'aide

[pascal_lb]

@Draf je déplace dans la bonne section