Achat direct CoPrint 3D : avez-vous payé des frais de douane en France ?

[Caelys]

Bonjour à tous,

Je viens d’acheter un module CoPrint directement sur leur site officiel. Lors de la commande, le prix affiché était d’environ 250 €, avec environ 25 € de frais de port. Sur la facture de commande, il est indiqué “Including €0.00 in taxes”, donc pas de TVA affichée.
CoPrint m’a confirmé par mail et Instagram que la TVA serait incluse et qu’il n’y aurait pas de frais supplémentaires à l’arrivée. Cependant, plusieurs personnes m’ont dit avoir dû payer entre 70 et 100 € de TVA et frais de douane supplémentaires en France, parfois même après avoir reçu une facture “TTC”.

Avant que mon colis n’arrive, j’aimerais donc savoir :
– Pour ceux qui ont commandé directement chez Co Print (hors Kickstarter), avez-vous eu à payer la TVA et/ou des frais de douane à la livraison en France ?
– Si oui, combien cela vous a-t-il coûté exactement (TVA + frais de dossier) ?

Merci d’avance pour vos retours, ça m’aidera à savoir à quoi m’attendre et à me préparer.

[pjtlivjy]

bonsoir il y a souvent une confusion entre TVA et frais de douanes @Caelys ça n'est pas parce que Coprint s'acquitte de la TVA qu'il n'y a pas de frais de douanes

Quand la TVA est prépayée à l’achat, que ce soit via IOSS ou par le vendeur, cela évite qu’elle vous soit facturée à la livraison mais cela ne couvre pas :

les éventuels droits de douane (si applicables selon le type de matériel).

les frais de gestion ou de dossier imposés par le transporteur ou La Poste.

Une fois encore, ces frais ne sont pas des taxes douanières mais des honoraires facturés pour le dédouanement

pour en savoir plus, il faudrait demander à Coprint le code TARIC

logiquement comme c'est un accessoire on devrait être sur une taxation douanière de 2.5% ad valorem mais si une autre classification est utilisée ça peut monter à 6% et c'est hors frais du transporteur (qui eux sont libres)

[Caelys]

Je te remercie de ta réponse, cela me rassure un peu mais seulement si la tva a vraiment été payer. D'après leur sav oui, mais sur leur réseau sociaux, il m'avait répondu que c'était à l'acheteur de ce débrouiller avec la tva. Difficile de comprendre. Donc au final, si la tva a été payer et en fonction de la classification je pourrais avoir jusqu'à 6% max de frais de douane + les frais de dossier qui tourne en moyenne à 15€ au final ça devrait le faire seulement si la tva a été payé. Sinon ça pourrait vite grimper côté prix

[pascal_lb]

Il y a 7 heures, Caelys a dit :

le prix affiché était d’environ 250 €

sur le site le Co Print KCM Set est à 280 + 26 € de port si en plus il y a les frais de douane et de TVA ça commence à faire cher autant changer d'imprimante

Tu me diras le résultat car j'avais l'intention d'en acheter un

[pjtlivjy]

Il y a 5 heures, Caelys a dit :

Je te remercie de ta réponse, cela me rassure un peu mais seulement si la tva a vraiment été payer. D'après leur sav oui, mais sur leur réseau sociaux, il m'avait répondu que c'était à l'acheteur de ce débrouiller avec la tva. Difficile de comprendre. Donc au final, si la tva a été payer et en fonction de la classification je pourrais avoir jusqu'à 6% max de frais de douane + les frais de dossier qui tourne en moyenne à 15€ au final ça devrait le faire seulement si la tva a été payé. Sinon ça pourrait vite grimper côté prix

demande leur le code TARIC comme je te l'ai suggéré et on saura 

les compagnies de transport n'hésitent parfois à compter la TVA une seconde fois même si elle a été payé, c'est une fraude courante qu'ils peuvent mettre sur le compte d'une simple erreur, le particulier ne contestera jamais, ils ne le font pas pour les entreprises car là il y a une traçabilité et des pièces comptables alors ils majorent les frais de dossier 

[Caelys]

J'avais eu un code de réduction qui m'avait mis le tous frais de port compris à 250€ mais je te dirais ce que j'en pense

Le problème, c'est qu'il ne rrépondepas pour l'eenvoiede la facture, il répondent à toute les autres qquestionmais ignore l'eenvoiede celle-ci. Mais sur le suivi je peux savoir s'il y a de la tva ou douane à payer apparemment, cela me surprend car souvent c'est à la livraison que tu l'aapprend en fonction du montant, je rrefuseraitet Coprint ce débrouillera avec le retour. Après il peuvent aussi m'envoyer une fausse facture qui me fait croire que j'ai ppayerla tva alors que non. Je vais tenter de leur demander leur code TARIC alors, il voudront peut-être bien me l'envoyer 

[Caelys]

Bon j'ai bien reçu enfin la facture mais aucune tva déclaré ni de code TARIC indiqué. Ça reste une bonne nouvelle pour moi.  maintenant à voir s'il y aura des frais de douane ou non. Plus qu'à attendre que ma commande arrive en France  !

[pascal_lb]

il y a 50 minutes, Caelys a dit :

mais aucune tva déclaré

Si il n'y a pas de TVA de déclaré il risque de te la faire payer à l'arrivée non ?

[pjtlivjy]

Il y a 2 heures, Caelys a dit :

Bon j'ai bien reçu enfin la facture mais aucune tva déclaré ni de code TARIC indiqué. Ça reste une bonne nouvelle pour moi.  maintenant à voir s'il y aura des frais de douane ou non. Plus qu'à attendre que ma commande arrive en France  !

ça va être le hasard, si ton paquet est controlé ou pas mais si aucune TVA déclaré ça veut dire aucune classification donc généralement c'est taxation d'office dommage que Coprint ne soit pas net sur ce point mais sans vouloir être rabat-joie, les chances de ne payer aucun frais son minces

[hyoti]

Il y a 8 heures, pascal_lb a dit :

Si il n'y a pas de TVA de déclaré il risque de te la faire payer à l'arrivée non ?

Il me semble que cela vient de Turquie, donc cela passera par la douane à l'arrivée,

cela va dépendre de la déclaration qu'il y a sur le paquet pour le dédouanement.

[pascal_lb]

à l’instant, hyoti a dit :

Il me semble que cela vient de Turquie

oups je croyais que la boite était anglaise, bon après ça veut rien dire ça pourrait être fabriqué à Tombouctou ça serait pareil  (je précise que je n'ai rien contre les habitants de Tombouctou, j'ai pris ce nom au hasard) 

[Caelys]

En faite pas vraiment, le colis est parti de Chine et la facture est enregistré à une adresse basé en Chine. La maison mère est basé à Istanbul, mais il y a une adresse de contact en Angleterre. Le fait que sur la facture aucune mention n'est déclarer concernant la tva ou non, pourrait peut-être jouer en ma faveur. Je pourrais demander un justificatif auprès du transporteur local concernant les frais à payé et l'envoyer à PayPal comme frais "caché" côté tva, d'autant plus que Coprint me l'a aussi affirmer par mail que j'avais déjà tout payé et que je n'aurais pas de frais supplémentaires, donc un moyen de changer la donne. Il y aura aussi des frais de douane, comme tu la mentionné pjtlivjy, car la valeur est bien déclarer à 250€ et donc supérieur à 150€, normalement le pourcentage est de 2,5% d'après les tarif de douane . Reste à voir pour les frais de dossier, mais cela dépend du transporteur et varie entre 10 et 25€. Mes chance de passer a travers tout ces frais avec un montant déclarer supérieur à 150€ sont quasi nul. Mais on peu toujours y croire après je peux toujours refuser de payé, cela dépendra du montant. En cas de refus, le colis repart, mais dans ces cas là c'est à Coprint de s'occuper des frais de retour et potentiellement des droit d'exportation. Je dois donc régulièrement suivre le colis, pour agir vite sur les frais.