Problème d'impression sur Da Vinci Pro 3en1

[Cabineteigolialibello.com]

Bonjour j’ai un problème avec la pro 3 en 1.

A peine déballée et allumée elle me dit erreur sur l’axe Y. Elle se met en butée sur le coin sup droit et reste bloquée en vibrant comme si elle essayait de bouger tout en restant bloquée 

auuriez vous la solution 

merci

[Labrax]

salut @Cabineteigolialibello.com

elle affiche un code erreur ?

Sinon regarde le câblage que tout soit bien en place si ça n'a pas bouger pendant le transport

Cordialement

[Cabineteigolialibello.com]

Merci pour la réponse 

elle affiche support 31 soit un problème sur l’axe Y.

a l’allumage elle par à droite sur l’axe x ( normalement) et au fond  puis reste bloqué et vibre comme si elle pouvait plus bouger. 
je sais pas si c’est la fin de course ? Ou un problème de moteur et ne sais pas où regarder

merci

[Labrax]

pour le code erreur 31 trois possibilités:

1- vérifiez le câble et le connecteur du moteur Y

2- vérifiez la connexion et la position du capteur de fin de course Y

3- vérifiez si l'axe X est décalé, pour cela tirez la buse près de la porte et vérifiez s'il y a un écart entre les axes X et Y. Si oui, ajustez jusqu'à ce qu'il n'y ait pas d'espace.

https://twportal.blob.core.windows.net/777faq/201509246237777_1531466097239.PNG

https://twportal.blob.core.windows.net/777faq/201509246237777_1531466097284.PNG
 

Si pour toi les deux premières possibilités sont vérifiez et ok penche toi sur la troisième possibilité

A noter que xyzprinting europe a déclarer dans une video que lors du transport l'axe x peut se décaler et avait fait une vidéo à ce sujet 

regarde su t'a pas eu un probleme du genre