Je te conseillerai d'appliquer cette procédure pour la mise à niveau du bed. Je l'avais appliquée, il y a quelques temps, et il m'a semblé que le nivellement se résumait plus souvent à une vérification de 3 points (centre, avant gauche, avant droit et centre), voire 5 points (4 coins + centre), et de temps en temps, un sondage des 36 points. La procédure est bien décrite et assez simple. J'utilise la bonne vielle méthode avec une feuille, et ça garantit un bon nivellement de départ.
J'ai eu cependant un effet "kiss cool" : en suivant leur conseil sur le serrage des vis sous le bed, surtout l'avant gauche qui doit servir de référence aux 2 autres, j'ai eu le détecteur de force N°2 (au fond) qui me remontait un message d'erreur régulièrement. J'ai, semble-t-il, identifié la source. En serrant trop ces vis, une pression trop importante est exercée sur les capteurs piézoélectriques ("détecteur de force") et le sondage peut échouer.
J'ai renouvelé la procédure après avoir démonter le capteur pour vérif et serrer modérément les vis de nivellement, et, plus de message d'erreur...
Dans ton cas, ce qui n'est pas normal c'est que ce réglage en sortie de fabrication a été mal ou pas effectué, et tu peux t'appuyer sur ce point pour demander un dédommagement, au moins le remplacement de la tête !