Kickstarter "ELEGOO PHECDA Laser Engraver & Cutter" lancement le 08/04/2023 "2:00 pm UTC"

[SR-G]

J'ai rien suivi à ces expéditions, et rien n'est clairement communiqué individuellement ...

J'ai commandé (reçu) le graveur et, de tête :

+ une "foldable enclosure" (pas reçu)

+ le "honeycomb working panel" (pas reçu)

+ des risers (pas reçu)

Visiblement j'ai un envoi en cours depuis peu (PledgeBox, allemagne > france), mais du coup je comprends qu'il n'y aura visiblement même pas tout dedans (c'est un peu brouillon tout çà).

[SR-G]

Bon moi mon colis avec les accessoires n'a jamais été livré en france et est reparti à l'expéditeur, super... apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas pour les expéditions FR avec GLS (et il faut maintenant attendre qu'il soit retourné à Elegoo pour qu'Elegoo le réexpédie). Quelle galère ce KS.

Modifié (le) Mars 3, 2024 par SR-G

[PPAC]

Salutation !

Pour moi aussi, il manque toujours une partie des add-ons.

• "Air Assist Set", 
• "Filter Catridges * 5",
• "Honeycomb Working Panel*1",
• "Adjustable Risers * 8" 

J'ai eu un moment d'espoir le 23/02/2024 avec un mail de PledgeBox, mais le numéro de suivi alors fournit, dit toujours pour l'instant, que le colis n'a pas été remit à GLS.

 

Modifié (le) Mars 4, 2024 par PPAC

[isidon]

Moi j'ai tout, mais j'ai reçu un mail de suivi disant que quelque chose d'autre arrive.

Concernant mon expérience sur les add-ons :

il y a 54 minutes, PPAC a dit :

"Filter Catridges * 5",

En vrai, ce truc là sert pas à grand chose, c'est vrai que ça fonctionne et absorbe bien la fumée mais ça se salit extrêmement vite dans le cas de la découpe bois, au point qu'après deux découpes on peut déjà le changer et ça n’empêche pas une énorme odeur ou fumée dans l'environnement, ça semble être un peu l'argument d'achat sans trop d'intéret

il y a 54 minutes, PPAC a dit :

Adjustable Risers * 8

Si on veut graver des bouteilles, je pense qu'on peut doubler le nombre de riser, j'en ai mis 3 par pieds, donc 12 et une fois l'outil rotatif dessous et une bouteille en plus, selon sa taille, il m'en faudrait facilement 8 de plus pour être suffisamment haut pour graver de façon cylindrique (après pour graver du droit, ça suffit large)

Modifié (le) Mars 4, 2024 par isidon

[SR-G]

Voilà ce qui se disait il y a qqs jours dans les commentaires KS (le contenu de la réponse en FR doit avoir été google-translaté, je comprends bien tous les mots mais je ne suis pas sûr de comprendre ce que çà veut dire concrètement, à part que çà a l'air d'avoir été refusé par GLS mais sans qu'on sache très bien comment / pourquoi / qui est responsable du souci, bien que les mots d'excuses à la fin laissent penser à un souci Elegoo).

 

[pascal_lb]

@SR-G à mon humble avis, ils ont du scotcher plusieurs colis de tailles différentes ensemble d'où le refus du transporteur...

[isidon]

Dans mon cas j'ai reçu ce matin 8 "Adjustable Risers"

Ca remonte à tellement longtemps que je ne sais même plus ce que j'avais pris dans le Kickstarter.

En soit si il y en avait déjà 12 avec le graveur laser en lui même ça monte à 20, soit 5 par pieds (je sais, je suis bon en math) là par contre pour graver des grosses bouteilles ou gourdes en inox c'est vraiment pas mal

[SR-G]

Le reste de mon pledge est toujours en vadrouille, c'est fou ce manque de sérieux sur les expéditions.

Citation

Hello. The packages that were rejected by the GLS-FR logistics and returned have not yet arrived at the EU warehouse. We have urged it many times but have not received a reply. We will calculate the after-sales inventory of all remaining stocks this week and try our best to prioritize resending. We will notify you by email after resending! Sorry for any inconvenience.

 

[PPAC]

J'ai reçu hier deux petit mails ... ( Allez ce coups ci j’espère que c'est bon ... je croise les doigts ... ) 

 

un "Shipping Update" de PledgeBox

avec deux numéro de suivis d'envois provenant d’Allemagne

(mais pour l'instant la recherche sur https://gls-group.com/FR/fr/home/ des deux numéros de suivis "n'aboutie pas ...")

 

et 

un "PHCEDA ADD-ONS Reshipped Notice - FR" de web@elegoo.com

Citation

Hello backer,

We appreciate your patience. We noticed that the accessories/add-ons shipped on February 23 were rejected by the GLS-FR channel and are being returned. we have seconded a few add-ons from the after-sales channel to process the re-delivery for you first. We have sent the new shipping tracking email via PledgeBox, which was sent from none-reply@survey.pledgebox.com, please check and keep an eye out for parcel tracking updates and deliveries. （total two parcels）

Sorry for any inconvenience.

Kind Regards,
Grace Lau
------------------------

ELEGOO Team

Create the Future | ELEGOO Inc

Email: web@elegoo.com

Website: www.elegoo.com

 

Avec un peut de chance peut être que je vais enfin avoir mes Add-Ons dans pas longtemps ...

Affaire a suivre

[SR-G]

J'ai reçu aussi

Mais moi çà me dit "DHL" (et je retrouve bien le début du suivi chez eux du coup)

 

[PPAC]

Le 28/03/2024 at 19:52, SR-G a dit :

Mais moi çà me dit "DHL" (et je retrouve bien le début du suivi chez eux du coup)

Ha oui sur DHL . Merci.

Il y a un des deux numéro de suivi qui fonctionne et me donne qq chose en transite de "3.6 kg" , sur https://www.dhl.com/us-en/home.html 

 

Et le 1er des deux numéro de suivi ( celui qui ne donnait rien sur dhl ) je l'ai reçu ce matin (La Poste)

  

 

Modifié (le) Mars 30, 2024 par PPAC

[SR-G]

Incroyable, j'ai tout reçu ce matin par la Poste.

En effet, les paquets ont été scotchés à l'arrache entre eux avec du gros scotch de déménageur et avec une seule étiquette d'expédition, çà explique sans doute les deux derniers mois d'aléas.

Pas bien sérieux tout çà.

Je doute retenter ELEGOO sur KS de sitôt !

Modifié (le) Avril 5, 2024 par SR-G

[PPAC]

Et voila le reste des add-on reçu (La Poste) aujourd’hui. Youpi !

      

[SR-G]

Je ne savais pas qu'on pouvait à l'époque commandé un pied à coulisse dans le lot