Avis sur site d'achat pour imprimante 3D (Ender3max)

[aurel]

Bonjour,

je souhaite acquerir une imprimante ENDER 3 MAX, pourriez vous me dire si le site https://www.creality3dofficial.eu/ est un bon choix car je trouve divers sites du type : www.creality3dofficial.com / www.creality.shop / www.creality3dshop.eu . les imprimantes ont tous un prix different pourriez vous me renseigner sur le choix du site (et le choix de l'imprimante  ).

merci pour vos reponses.

[Kalamiit]

Il faut choisir le moins cher, en vérifiant que l'expédition se fait bien d'Europe (Czech) et en Euros (pas en $US). Ce sont toutes des Creality, garanties par Creality. Entre parenthèses, tous ces sites sont mal fichus, pénibles à utiliser avec leur pop-up et menus déroulants ... Ils essaient d'égarer les clients 

J'ai déjà commandé sur creality3dofficial.com, ça s'est bien passé et c'était le moins cher pour ce qu'il me fallait...

Modifié (le) Mars 20, 2022 par Kalamiit

[aurel]

Je te remercie pour cette reponse, comme l'ecart de prix etait significatif je ne savais pas ou m'orienter.

connais tu l'imprimante ender 3 Max ? ton avis?

merci.

[Kalamiit]

il y a 4 minutes, aurel a dit :

connais tu l'imprimante ender 3 Max ? ton avis?

Non : par ses caractéristiques, elle n'entrait pas dans mes critères de choix.

Il y a une grosse communauté Ender sur le forum, patiente un peu, tu auras des avis. 

[Idealnight]

Il y'a peu un membre a fait une demande sur ce choix et l'a commandé, un post récent est visible dans la section creality du forum

[aurel]

Il y a 10 heures, Kalamiit a dit :

creality3dofficial.com

je pense que c'est la boutique officiel non?

[Kalamiit]

Difficile à dire car Creality propose des partenariats officiels (des licences) à des sociétés indépendantes qui en font la demande... Cela explique les différences de prix. Il y a aussi des petits revendeurs qui en profitent. Moi, j'ai acheté ma CR6 sur CDiscount 50€ moins cher que partout ailleurs à l'époque, mais l'offre n'a pas duré.

[aurel]

il y a 1 minute, Kalamiit a dit :

Difficile à dire car Creality propose des partenariats officiels (des licences) à des sociétés indépendantes qui en font la demande... Cela explique les différences de prix. Il y a aussi des petits revendeurs qui en profitent. Moi, j'ai acheté ma CR6 sur CDiscount 50€ moins cher que partout ailleurs à l'époque, mais l'offre n'a pas duré.

donc vous pensez que je peux la commander les yeux fermer sur le site https://www.creality3dofficial.eu/ 

[Kalamiit]

Que crains-tu en fait ?

A ma connaissance, il n'y a pas d'imitation de machines Creality, des clones peut-être mais il ne portent pas la marque. Quel que soit le site sur lequel tu achètes, tu auras la garantie Creality (en plus si tu achètes à un expéditeur basé en Europe, tu as la garantie européenne). Ce qui ne veut pas dire que ce sera très rapide et/ou facile de faire intervenir le SAV en cas de pépin.

Je ne crois pas qu'il y ait beaucoup de témoignages négatifs à ce point de vue pour deux raisons : bonne fiabilité et beaucoup d'utilisateurs préfèrent "bidouiller" eux-mêmes, faire des upgrades, etc.

[fran6p]

La seule boutique «officielle» est celle pointée sur le site creality.com : https://www.creality3dofficial.com/

Les autres sont comme l'a dit @Kalamiitsoit des franchises soit des «copies».

J'ai déjà acheté plusieurs fois sur le site du lien plus haut sans aucun soucis.

[Zobi]

Bonjour à tous j’ai passé hier commande sur https://www.creality3dofficial.eu/

je ne savais pas qu’il y avait des copies / franchises du site officiel ….

du coup je suis en stress pour ma commande

[aurel]

il y a 31 minutes, Zobi a dit :

Bonjour à tous j’ai passé hier commande sur https://www.creality3dofficial.eu/

je ne savais pas qu’il y avait des copies / franchises du site officiel ….

du coup je suis en stress pour ma commande

tu as commandé quoi? 

[Zobi]

Une ender 3 V2 avec 2 kg de PLA

[aurel]

il y a 5 minutes, Zobi a dit :

Une ender 3 V2 avec 2 kg de PLA

tu as recus un suivi de ton colis ?

[Kalamiit]

@Zobi C'est le site sur lequel j'ai commandé mon deuxième bed. Tu vas recevoir un mail de confirmation d'expédition dans 24h. Tu as bien coché "Czech" pour le dépôt d'expédition ? J'ai reçu mon colis 3 jours plus tard via la Poste (enfin en Belgique c'est Bpost)

Modifié (le) Mars 21, 2022 par Kalamiit

[Zobi]

il y a 40 minutes, aurel a dit :

tu as recus un suivi de ton colis ?

Non pas encore

il y a 28 minutes, Kalamiit a dit :

@Zobi C'est le site sur lequel j'ai commandé mon deuxième bed. Tu vas recevoir un mail de confirmation d'expédition dans 24h. Tu as bien coché "Czech" pour le dépôt d'expédition ? J'ai reçu mon colis 3 jours plus tard via la Poste (enfin en Belgique c'est Bpost)

Je confirme j’ai bien choisi czech pour le dépôt, ça me rassure ce que tu dis  merci 

[Zobi]

J'ai envoyé un mail au support "officiel" : sale@creality3dofficial.com 

Pour leur demander si ils avaient eu ma commande et ils me confirment qu'ils ont bien ma commande (ça serait donc un site officiel ?!)

J'ai mes 2 N° de colis ça devrait donc suivre son cours

[ACB]

bonjour

j'ai commandé sur official, suite à l'installation, elle bloquait sur 30°, on a fait différentes manip pour corriger mais elle a chauffé, il y a eu de la fumée, un court circuit !! et depuis elle ne fonctionne plus.

Pas assez débrouille ;-( pour m'en sortir seule, creality official me renvoi vers cs@creality qui ne répond pas !!! connaissez vous des personnes à qui on pourrait montrer la machine et qui pourraient nous aider dans le diagnostic sur paris ?

merci 

[Zobi]

Le 22/03/2022 at 11:29, Zobi a dit :

J'ai envoyé un mail au support "officiel" : sale@creality3dofficial.com 

Pour leur demander si ils avaient eu ma commande et ils me confirment qu'ils ont bien ma commande (ça serait donc un site officiel ?!)

J'ai mes 2 N° de colis ça devrait donc suivre son cours

Je me réponds tout seul, j'ai bien reçu mes colis

[Yellow T-pot]

il y a 59 minutes, ACB a dit :

Pas assez débrouille ;-( pour m'en sortir seule, creality official me renvoi vers cs@creality qui ne répond pas !!! connaissez vous des personnes à qui on pourrait montrer la machine et qui pourraient nous aider dans le diagnostic sur paris ?

Sur leur site c'est bien écrit:

"About 3D printer products. We provide free replacement of extruder kits within 3 months and provide a 1-year warranty for all major parts including the motherboard, motor, screen display, and hotbed. Please contact the online customer service in advance for any return request for damage."

"À propos des produits d'impression 3D. Nous fournissons un remplacement gratuit des kits d'extrudeuse dans les 3 mois et offrons une garantie d'un an pour toutes les pièces principales, y compris la carte mère, le moteur, l'écran et le foyer. Merci de contacter au préalable le service client en ligne pour toute demande de retour pour détérioration."

c'est donc bien au sav du site ou vous avez acheté de traiter votre problème. Il faut leur rappeler leur engagement, décrire votre problème et confirmer avec eux si c'est changement de la carte mère ou de la machine complète.

[Kalamiit]

Il y a 2 heures, ACB a dit :

Pas assez débrouille ;-( pour m'en sortir seule, creality official me renvoi vers cs@creality qui ne répond pas !!! connaissez vous des personnes à qui on pourrait montrer la machine et qui pourraient nous aider dans le diagnostic sur paris ?

merci 

extrait du site Creality officiel :
How to Obtain Warranty Service

If a product does not function as warranted during the warranty period, you may obtain after-sales service through sale@creality3dofficial.com
Email us with your Order ID and Pictures or Video, let us know what we can do to help you.

C'est quoi ce cs@creality ? Il faut suivre les instructions du service de support.

Aucun technicien professionnel non intéressé à la vente n'interviendra à moins de 80€ l'heure. 

Modifié (le) Mars 24, 2022 par Kalamiit

[aurel]

Il y a 18 heures, Zobi a dit :

Je me réponds tout seul, j'ai bien reçu mes colis

bonjour,

donc tu la recus en combien de temps ?

merci.

[Zobi]

Il y a 2 heures, aurel a dit :

bonjour,

donc tu la recus en combien de temps ?

merci.

En 4 jours le filament et 5 jours pour l'imprimante très correct.

 

[pulsar234]

Le 21/03/2022 at 12:33, fran6p a dit :

La seule boutique «officielle» est celle pointée sur le site creality.com : https://www.creality3dofficial.com/

Les autres sont comme l'a dit @Kalamiitsoit des franchises soit des «copies».

J'ai déjà acheté plusieurs fois sur le site du lien plus haut sans aucun soucis.

Bonjour,

Je suis désolé de redemander mais je suis encore un peu perdu.

Quand je vais sur le site creality.com et que je clique sur "Store", je ne suis pas redirigé vers https://www.creality3dofficial.com mais vers https://store.creality.com

Quel est donc le vrai ?

Et qu'en est il de https://www.creality3dofficial.eu, est la version Europe de https://www.creality3dofficial.com ou rien à voir?

De plus, j'ai vu sur la page Facebook vérifié Creality ou sur Instagram, on est redirigé vers https://store.creality.com

Sur le site https://www.creality3dofficial.com et https://www.creality3dofficial.eu, il est écrit que ce sont des revendeurs officiels certifié par Creality.

Je m'excuse d'avance si je ne suis pas au bon endroit ou si cela a déjà été répondu.

Je vous remercie d'avance

Modifié (le) Novembre 22, 2022 par pulsar234

[fran6p]

Le store «officlel» de Creality est store.creality.com ? Ce n'est sur ce site que les prix sont les meilleurs (hors promotions), la livraison se fait en moins de 15 jours (si / quand il n'y a pas de confinement )

Modifié (le) Novembre 22, 2022 par fran6p