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  1. Bonjour, A la réception de ma U20Plus, j’ai pris le temps de tout vérifier pour limiter au maximum le risque de soucis ultérieurs. J’ai alors découvert que : 1- Mon verre est bombé (classique) 2- Les broches de mon plateau chauffant sont tordues (il a bougé pendant le transport) 3- J’ai une vis et une rondelle au fond de mon carton dont je n’ai pas trouvé la provenance 4- Les roues de guidage ont été trop serrées et ont donc des plats 5- Un taraudage de fixation de la grille de protection du ventilateur du hotend est foiré 6- Deux lignes de pixels de mon écran tactile sont mortes Je prends des photos avec des flèches pour bien voir le problème et pose une réclamation sur leur site internet. Après 4 messages où l’on me demande à chaque fois un nouveau code (expédition, colis, produit, suivi ...) puis des photos de cartons, j’ai le sentiment que c’est un ordinateur qui me répond. Je lui propose alors de correspondre en anglais si besoin. Réponse en anglais, pour me demander exactement les éléments listés ci-dessus ... Après quelques échanges, nouveau message en français ! ... ?! On me demande de vérifier que la machine est bien branchée, que j’ai mis le bon câble etc ... Là, je réponds de façon moins courtoise (tout en restant poli) pour qu’on arrête de me prendre pour une buse. Il m’est alors demandé de relire les conditions générales ... Je les reprends et cite la petite ligne où il est écrit que les pièces défectueuses à la réception peuvent être renvoyés s’il y a preuve de ces dysfonctionnement. J’y joins (pour la 3° fois) les photos. On me propose alors de renvoyer l’imprimante complète à mes frais et une nouvelle me sera envoyée ensuite ... Là NON ! Je souligne qu’ils ne respectent pas leurs engagements, que je demande simplement l’envoi de pièces de rechange pour les éléments listés ... En rappelant que je suis très déçu par leur comportement présent et que je n’oublierais pas d’en faire part autour de moi en cas d’issus défavorable. Et là, mon ticket a simplement été SUPPRIME ... L'imprimante en elle même fonctionne très bien après correction des éléments vraiment dérangeants mais je trouve la pratique du SAV ... Honteuse. Je me permet donc de vous partager cette expérience à titre d'information.
  2. Bonjour à tous, je me lance dans l'impression 3D. Mais comme tout le monde dans cette section, j'hésite... Pour les filament(s), ne sachant pas encore tous les usages que je pourrais faire de l'imprimante, dur de choisir, sans avoir testé... Mes recherches m'ont dirigé vers la Creality CR10S et l'Alfawise U20+. (Est-ce qu'une Creality CR10S PRO serait plus avantageuse, niveau communauté/améliorations) J'ai lu/vu pas mal de chose à propos de plateaux chauffant, ou non, des plateaux vitré, des produits à mettre pour l'adhérence, plateau vitré ou non vitré, des ventilateurs très bruyant, etc... Difficile également de faire le tri là dedans La possibilité d'imprimer en 40x40x50 de l'Alfawise U20+ m'attire, mais la communauté et les améliorations possible de la cr10s sont un gros plus. Du coup, je me dis que 30x30x40, c'est déjà pas mal niveau taille. Puis en plus, il faut la place... 30x30 n'étant que la taille du plateau, et pas de l'imprimante en elle même, c'est un détails évidemment à ne pas laisser de côté. Je me trompe ? Êtes-vous souvent limité par la taille dans vos impressions ? Souhaitant investir dans la bonne machine dès le départ, pas envie d'en racheter une dans 3 mois pour telle ou telle raison... Je doute que quelqu'un possède les 2 versions, mais peut-être une CR10 et U20 pour donner de vraies impressions (suivant son utilisation...). D'autres questions me viendrons probablement à l'esprit, mais c'est déjà pas mal. Savez-vous si il existe un dictionnaire avec les mots technique les plus utilisés propre à l'impression 3D ? J'avoue être parfois un peu largué... Merci d'avance à ceux qui auront lu jusqu'au bout, et à ceux qui prendrons le temps de répondre
  3. Bonjour, J'ai reçu il y a peu ma U20 Plus, remplaçant une U20 qui elle même a remplacée une petite core diy XY. J'ai pas vu de sujet ici je crois, alors en voilà un ! Pour info et rappel, la U20 Plus n'est nu plus ni moins qu'une U20 avec le format d'une U10, à savoir 400x400x500, avec un second moteur pour l'axe Z, et 2 rails pour l'axe Y. Je présume que c'est toujours fabriqué par Longer 3D bien que ce modèle ne figure pas encore sur leur catalogue. Le montage et configuration sont donc strictement identiques. La seule différence est la board qui est une 'évolution', ce modèle ci en l'occurence avec 2 connecteurs pour le Z. Je n'ai pas les dissipateurs sur les drivers par contre Un petit soucis à la 1ere mise en route : le ventilo permanent de la hotend ne tournait pas . Après investigation, j'avais bien mon 24V sur le connecteur "J8", idem au niveau du connecteurs multibroches à l'arrière du boitier de contrôle... et au cul du ventilo j'avais aussi mon 24V mais les polarités étaient inversées. J'ai permuté les 2 broches sur le connecteur qui se branche sur la board et ça roule. Aussi au montage l'ecrou de la vis trapézoïdale de l'axe Z de droite n'était pas fixé, les 2 petites vis BTR se trimballait dans les mousse au fond du carton Comme toujours avec ces bécanes chinoises, prenez le temps de double-check un peu tout avant et pendant la 1ere mise en service Hormis des smoothers (attention aux nappes, il m'a été livré des croisées, il faut les recâbler et en faire des nappes droites), elle est pour le moment stock. Un premier test en PLA avec le modèle fournit sur la SD (le petit renard cartoon) m'a donné un résultat plutôt bon, ça vaut un bon 8/10. Un chouilla de sur extrusion sous le museau (pente inversée), mais pb que je n'ai pas sur l'arrière du crâne sur une pente identique. Quelques petits peaufinages à régler donc. Voilà, s'il y a d'autres possesseurs ou futurs possesseurs de ce modèle, ce topic est à vous
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