Motedis société

[natsamfa]

Bonjour les printers et surtout aux futurs développeurs d'imprimante,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique au quel cas un gentil modérateur pourra le déplacer.

En fait, c'est pour faire de la pub pour une entreprise ( MOTEDIS ), ils vendent du profilé alu et différents accessoires utiles pour les imprimantes 3D et pas seulement.

Je suis en train de concevoir une imprimante 3D et j'ai fait une commande de différents composants ce week-end à cette société.
Quelques heures après, je me rend compte que j'avais fait une erreur sur certain composant.
J'ai contacté le service client par mail et on a échangé ensuite via leur " Control center ".
La personne qui m'a répondu a été très réactive et tout c'est arrangé pour mes commandes.
C'est super de trouver encore une société humaine qui passe du temps pour des commandes de petits montants.

Bien entendu, je n'ai aucun lien avec cette société, c'était juste pour relater mon aventure ....

 

[biostrike]

Motedis est bien connu des makers. C'est toujours bon de rappeler qu'il existe des entreprises françaises pour acheter du matériel.  

[Kachidoki]

C'est pas Allemand Motedis ?

Encore jamais acheté chez eux, mais j'ai déjà un panier de prévu pour le futur. 

[biostrike]

Ils sont en France dans le 57. Après, ils ont peut-être des boutiques en Allemagne aussi.

[Kachidoki]

Mince alors, tu m'en apprend une bonne là ! J'ai toujours cru qu'ils étaient allemands. En fait j'ai découvert récemment qu'ils avaient un .fr (pas toujours bien traduit), et selon si on est sur le .fr, le .com, les adresses sont en Allemagne ou en France.

Et en plus a un peu plus d'une heure de chez moi, je vais peut-être pouvoir me passer des frais de port alors. 

[Hervé-34]

Bonjour à tous !

il y a 17 minutes, Kachidoki a dit :

Et en plus a un peu plus d'une heure de chez moi, je vais peut-être pouvoir me passer des frais de port alors. 

Oui, car chez eux c'est le port qui alourdi la facture ! en général 12,50€ par commande !

et ce qui est dommage c'est qu'ils ne font pas de profilés en V-slot ! sinon les coupes

et les mesures sont extrêmement fiables !! là on est pas chez nos copains chinois !!

Hervé

Modifié (le) Mars 12, 2019 par Hervé-34

[sha]

Je serais quand même curieux de savoir , si quelqu'un a déjà commandé chez eux , d'où provenait l'expédition .Le siège social ressemble à une boite aux lettres française , ou alors on parle d'une micro-boutique .

Mais c'est une bonne alternative aux boutiques chinoises pour une réception plus rapide  .

Pis expédier du nord-est pour effectuer ses retours dans le gard , c'est étrange

Modifié (le) Mars 12, 2019 par sha
art littéraire a interprétation auditive

[natsamfa]

Je vous dirait quand j'aurai reçu ma commande

[Ikes_72000]

Motedis, ce n'est pas français, mais bien allemand. Il y a un Motedis.com, un es, un nl, un uk, et ce ne sont que les sites de ventes de SAIA GmbH, à Ensdorf en Allemagne.

Voilà voilà. [emoji6]

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[Kachidoki]

Ahhh merci, je ne suis donc pas (encore) fou !

[miserovitch]

Salut,

J'ai commandé chez eux il y a plusieurs années (pour la core XY) et le colis est bien venu d'Allemagne.

Packaging, qualité et précision des coupes au top!

Cdt

LC

[natsamfa]

En tout cas le service client écrit parfaitement le français !!!

[biostrike]

il y a 54 minutes, Kachidoki a dit :

Ahhh merci, je ne suis donc pas (encore) fou !

un peu parfois...

par contre, ils ont quand même une antenne en France, puisque les retours de marchandises se font à une adresse en France. 

[lgjean]

D’Allemagne aussi pour moi !

[natsamfa]

Commande reçue et bien emballée, maintenant il va falloir monter tout ça

[Nenex]

Salut @natsamfa

Tu a commandé le 12 ? Je demande car j’attends aussi une commande et je suis tellement presser de pouvoir commencer mon projet que ça devient long

[natsamfa]

Oui je pense que c'était ça j'avais pas mal de découpe et un peu de tripaille

[Invité]

Pour ma part , est désolé pour l'opposition a vos coms , 1 commande chez eux , est plus jamais ... Retard de 40 jours ! Sans aucunes explication de leurs part ! Il y a fallu que je les menaces pour enfin avoir ma commande , qui en passant , était tellement bien emballé que la moitié des profilé sont rayé ... Bref .... Première et dernière ... 

[ark74]

Salut,

Personnellement, j'attends une commande de chez systéal.

Commandé hier, expédié aujourd'hui, normalement reçu demain si le transporteur ne fait pas de la merde.

Je vous tiendrai au courant, mais ça a l'air d'être du sérieux

Modifié (le) Septembre 10, 2019 par ark74

[Invité]

Ouais justement je commande chez eux maintenant 3 commandes , aucuns soucis depuis ! 

[Poisson21]

Pareil, j'ai déjà quelque commandes de profilés noir chez systeal, et l'emballage est super bien fait, individuellement ou par lot de longueur, et le respect des côtes est au 1/10 mm. Avec un envoie relativement rapide en plus.

[Luvwahraan]

Pas testé Motedis (pas de v-slot…), mais j’ai également plusieurs commandes de profilés chez SystéAl.

Coupes vraiment nettes et côtes nickel. Même pas eu à ajuster les équerrages de mes cadres, c’est que du bonheur.

Niveau emballage c’est pas top mode à paillettes roses, mais ils déconnent pas.
Profilés avec films plastiques, tous fermement filmés ensembles, et cartons bien renforcés aux extrémités et bien fermés. Y a rien qui bouge et il faut vraiment maltraiter le colis pour le percer.
Le seul truc qui m’a fait râler a été une étiquette sur un v-slot.

N’ayant pas eu de problème je n’ai pas eu à contacter le service client.

Modifié (le) Septembre 11, 2019 par Luvwahraan

[Edge540]

A commandé plusieurs fois chez Motedis. Satisfait, les colis viennent d'Allemagne, environ 5 à 8 jours pour être livré. Emballage soigné et cotes de coupe bien respectées.

Pour les Vslot j'ai commandé chez tronixmaker, satisfaits également

[max31]

Bonjour à tous,

Je voulais vous faire part de mon expérience désastreuse avec motedis, j'ai commandé le 29 aout, le colis devait être livré le 4 ou 5 septembre, mais il a disparu dans la nature, ils ont mis un temps fou à réagir, ne voulait pas me rembourser rapidement ou me renvoyer de nouveaux profilés, ils ont pour le coup annulé la commande et fait un remboursement paypal.

Ils m'ont également stipulé que je ne pouvais plus commander chez eux...

Entreprise à fuir et à éviter absolument !!